作者：铁路职工岗位培训教材委员会
页数：252
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2012
ISBN：9787113157722
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《铁路客运员客运值班员(铁路职工岗位培训教材)》按照铁路客运员、客运值班员国家职业标准和职业技能培训规范及最新版客运规章规范编写，内容涵盖大量高速铁路客运相关知识。全书共分为两部分：基本知识和职业技能。基本知识部分包括：职业道德与法律法规，铁路旅客运输概述，铁路旅客运输，高速铁路旅客运输，行李、包裹运输，旅客运输组织，路内运输，客…
本书特色
《铁路职工岗位培训教材:铁路客运员客运值班员》按照铁路客运员、客运值班员国家职业标准和职业技能培训规范及最新版客运规章规范编写,内容涵盖大量高速铁路客运相关知识。全书共分为两部分:基本知识和职业技能。《铁路职工岗位培训教材:铁路客运员客运值班员》针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定进行编写,是各单位组织职工进行各级各类岗位培训、技能鉴定的第一用书,对各类职业学校师生也有重要的参考价值。
目录
基本知识第一章 职业道德与法律法规 第一节 职业道德基础知识 第二节 旅客运输服务质量监督监察 第三节 铁路路风知识 第四节 相关法律法规知识 复习思考题
节选
《铁路职工岗位培训教材:铁路客运员客运值班员》按照铁路客运员、客运值班员国家职业标准和职业技能培训规范及最新版客运规章规范编写,内容涵盖大量高速铁路客运相关知识。全书共分为两部分:基本知识和职业技能。《铁路职工岗位培训教材:铁路客运员客运值班员》针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定进行编写,是各单位组织职工进行各级各类岗位培训、技能鉴定的第一用书,对各类职业学校师生也有重要的参考价值。
