消费者行为学

作者：张香兰

页数：363

出版社：清华大学出版社

出版日期：2012

ISBN：9787302289807

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内容简介

　　本书站在市场营销和管理视角，以普通心理学、社会心理学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者行为活动为研究对象，以影响消费者决策过程的两个方面为路径进行分析讨论。系统分析和研究消费者的需要与动机、感知过程、学习和记忆、态度形成与改变、个性心理特征、自我概念与生活方式等，以此揭示消费者行为的主要特征和一般规律。在此基础上，进一步分析社会环境、购物环境、产品因素、价格因素、广告因素等对消费者行为的影响。本书力求完整系统，注重务实求新，强调理论联系实际。本书特色是在每章中间都开设“小案例”、“小链接”、“小知识”窗口，帮助理解和学习。在章后均附有大量自测题、本土案例和讨论题，增加教材的实用性和时代性。

　　本书适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材，也可供企业管理和市场}f销人员学习。

本书特色

　　丛书特色
　　先进性与基础性相统一注重用科学的观点和行业规范策划、组织教材，突出重点和难点，精选基础、核心的内容。
　　教材建设与教学改革相统一跟踪学科最新发展动态，考虑专业内容的更新，关注并体现教改的内容变化。
　　综合性与针对性相统一不仅讲解知识，还针对专业领域应用的迫切需要，提供了与理论相结合的应用实例。

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