作者：中国质量协会，卓越国际质量科学研究院 编著
页数：416
出版社：中国标准出版社
出版日期：2012
ISBN：9787506667470
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书全面解读了《卓越绩效评价准则》国家标准的内涵，提供了多家国内卓越企业的成功案例。主要内容包括：准则的基本理念、框架和主要构成；准则条文解读、评审重点和申奖应答；全国质量奖的运作方式和申报程序；十家申请全国质量奖企业自评报告(节选)；如何进行组织的自我评价；如何编写质量奖自评报告。
本书特色
中国质量协会编著的《卓越绩效评价准则实务(第2版)》是卓越质量丛书之一，本书全面解读了《卓越绩效评价准则》国家标准的内涵，提供了多家国内卓越企业的成功案例。
目录
第一章 绪论 第一节 卓越绩效模式产生的背景 第二节 世界各国质量奖活动介绍 第三节 卓越绩效模式在中国的引进和应用第二章 卓越绩效准则的基本理念和构成 第一节 卓越绩效评价准则的基本理念 第二节 卓越绩效评价准则的结构及其相互关系第三章 组织概述 第一节 组织概述的重要性 第二节 组织描述 第三节 组织面临的挑战第四章 领导 第一节 高层领导的作用 第二节 组织治理 第三节 社会责任第五章 战略 第一节 战略制定 第二节 战略部署第六章 顾
