作者：杨克军 著
页数：372
出版社：企业管理出版社
出版日期：2024
ISBN：9787516431474
电子书格式：pdf/epub/txt
网盘下载地址：下载卓越绩效计分卡:从优秀到卓越的“造钟”方法
内容简介
管理学经典理论倡导企业家和经理人要少花时间扮演“报时人”，多花时间扮演“造钟师”，但是，针对“造钟”的具体路径和方法，并未给出明确的答案。本书构建了一个新的绩效管理系统——卓越绩效计分卡（Performance Excellence Score Card，PESC），既可以用来建立企业的绩效测量系统，也可以作为一个独立的、动态的绩效管理工具用于企业的综合绩效改进。以卓越绩效计分卡（PESC）为基础，本书构建了一套完整的企业从普通到优秀再到卓越的“造钟”理论和方法，由沛思（PESC）企业成长四阶段模型、沛思环（PESC Circle）、沛思（PESC）计分卡（即卓越绩效计分卡）、沛思（PESC）企业经营管理成熟度评价模型，以及沛思（PESC）“造钟”十二步法五部分内容组成。本书的目标读者为企业家、职业经理人、企业内推行卓越绩效模式的工作人员、政府质量奖评审员、咨询师，以及从事企业管理教学及研究的院校师生。
作者简介
杨克军，里斯本大学学院-电子科技大学管理学博士（DoM），山东大学工商管理硕士（MBA），高级工程师，沛思（PESC）企业成长四阶段模型、沛思环（PESC Circle）、沛思（PESC）计分卡（即卓越绩效计分卡）等理论和方法的创立者。历任某管理咨询机构总经理兼高级咨询师，某上市公司质量总监、事业部总经理、副总裁兼首席质量官等职。出版《卓越绩效模式：职业经理人读本》《供应链质量管理：概念、战略及方法》等多部著作，发表《卓越绩效计分卡的构建及其在粤港澳大湾区先进制造业的应用》等多篇论文。工作之余，潜心研究卓越绩效模式的最新理论与实践，创建“沛思计分卡研修会”微信公众号和“沛思计分卡@凯文博士”今日头条号，致力于做一名21世纪质量经营时代新理论、新方法的践行者和传播者。
本书特色
本书构建了一个新的绩效管理系统——卓越绩效计分卡（Performance Excellence Score Card，PESC），既可以用来建立企业的绩效测量系统，也可以作为一个独立的、动态的绩效管理工具用于企业的综合绩效改进。
目录
第一章 “造钟”和“造钟师”一、“造钟”，如何“造钟”二、寻找职业“造钟师”
第二章 企业成长路径：从普通到优秀再到卓越一、阶段Ⅰ：野蛮式生长二、阶段Ⅱ：高质量经营三、阶段Ⅲ：可持续发展四、阶段Ⅳ：卓越经营
第三章 企业经营的逻辑：从原则到指标再到方法一、关于经营逻辑的探讨二、从戴明环到沛思环三、企业经营逻辑的迷失
中篇 卓越绩效计分卡理论研究
第四章 卓越绩效计分卡（PESC）模型构建一、研究背景二、研究问题三、国内外绩效评价机制比较研究四、卓越绩效计分卡（PESC）模型构建过程
第五章 卓越绩效计分卡（PESC）模型解析一、企业价值层面二、利益相关方层面三、内部流程层面之一：运营四、内部流程层面之二：创新五、内部流程层面之三：环境、社会与公司治理六、学习与成长层面
第六章 卓越绩效计分卡（PESC）实证研究一、基于层次分析法-熵值法的卓越绩效计分卡（PESC）指标体系组合赋权研究二、卓越绩效计分卡（PESC）各维度指标相关性分析
下篇 卓越绩效计分卡管理实践
第七章 迈上卓越绩效之旅：从第一个沛思环（PESC Circle）开始一、Step 1：管理层决心二、Step 2：成立沛思计分卡推行工作组三、Step 3：学习沛思计分卡相关理论及方法四、Step 4：识别企业自身所处的发展阶段五、Step 5：用沛思环审视组织的经营逻辑六、Step 6：用沛思企业经营管理成熟度模型进行自我诊断七、Step 7：拟定企业3～5年经营管理成熟度提升计划八、Step 8：构建你的第一批沛思环——从原则到指标再到方法九、Step 9：行动——先人后事，知行合一十、Step 10：测量与分析十一、Step 11：绩效改进与方法改进十二、Step 12：校准——调整现有沛思环，引入新的沛思环
第八章 沛思计分卡（PESC）关联方法：企业攀登卓越的阶梯一、杜邦分析法——实施价值管理二、企业风险管理框架（ERM）——构建ESG管理体系三、卡诺（Kano）模型——顾客满意关键因素分析四、高绩效工作系统AMO模型——提升员工敬业度五、供应链合作模式——打造双赢六、创造共享价值——履行战略型企业社会责任七、约束理论（TOC）和精益生产（Lean）——中小民营企业的选择八、持续改进机制——选择与建立九、业务组件模型（CBM）——治疗“大企业病”的良方十、基于顾客的品牌资产金字塔模型（CBBE）——创建自主企业品牌十一、集成产品开发（IPD）——面向市场的开发十二、气候风险应对八步法——气候变化管理及气候信息披露的长效机制
第九章 沛思（PESC）系列工具的其他应用一、采用滴灌法导入卓越绩效模式二、采用沛思计分卡（PESC）进行企业战略部署三、实施基于沛思（PESC）企业经营管理成熟度评价的自愿性管理体系认证四、开展沛思（PESC）企业评选——来自米其林餐厅的启示五、建立沛思（PESC）质量经营指数，监测高质量发展绩效
附录附录一：沛思计分卡（PESC）绩效指标体系备选指标及工具／方法一览表（参考用）附录二：沛思（PESC）企业经营管理成熟度调查问卷（参考用）
后记致谢参考资料
