作者：刘素贞主编
页数：213
出版社：化学工业出版社
出版日期：2009
ISBN：9787122055743
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书立足于高等职业教育的教学实践，以培养推销人员的实践能力为核心，用先进性、实用性理论和知识，以通俗的方式，系统地介绍了连锁企业推销技术的基础知识，运用大量案例、课后技能训练项目，突出对学生职业技能的训练和培养，体现了职业教育的特征。
本书共分为八章，分别介绍了连锁企业推销的基本理论知识、推销程序、推销语言技巧、推销成交技术、推销服务、推销人员管理和连锁企业主要推销难题的解决。每章开篇提出不同层次的学习目标及本章的重点与难点内容，便于师生的学习。同时以案例导入，鼓励学生在问题引导下进行学习，以激发学生学习兴趣，提升学习效果。每章之后配有本章小结、复习思考题（包括选择题、简答题）和应用案例以及技能训练，供学生自我检测、巩固知识、训练实际操作能力。
本书可作为高职高专院校、成人高校开设的连锁经营专业教学用书，也可作为其他管理类专业的选修教材，还可供从事推销业务的工作人员参考阅读。
目录
第一章 绪论
第一节 连锁企业推销概述
一、推销的概念
二、推销的要素
三、连锁企业经营及推销的特点
四、推销的作用
第二节 推销观念和技巧的演变与发展
一、推销观念的演变
二、推销的类型
第三节 推销的基本原则
一、顾客导向原则
二、推销使用价值观念原则
三、互利互惠原则
四、人际关系开路原则
复习思考题
第一节 连锁企业推销概述
一、推销的概念
二、推销的要素
三、连锁企业经营及推销的特点
四、推销的作用
第二节 推销观念和技巧的演变与发展
一、推销观念的演变
二、推销的类型
第三节 推销的基本原则
一、顾客导向原则
二、推销使用价值观念原则
三、互利互惠原则
四、人际关系开路原则
复习思考题
