作者：杨道田
页数：227
出版社：经济管理出版社
出版日期：2012
ISBN：9787509617212
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以西方国家行政改革浪潮和我国政府治理模式转型为背景，探索以公民参与服务型政府建设为导向的公民满意度评估体系构建与测评问题。
作者简介
杨道田，1979年8月生，江西永丰人。博士，江西财经大学财税与公共管理学院行政管理系主任。主要从事政府绩效与政府治理研究。主持教育部人文社科青年项目1项和省级课题2项，参与国家社科基金项目3项、国家自然科学基金项目1项、省社科基金项目3项。在国内外公开发表学术论文20余篇，其中人大复印资料《公共行政》全文转载2篇，参编教材多部。
本书特色
杨道田编著的《公民满意度指数模型研究——基于中国市级政府绩效的视角》以西方国家行政改革浪潮和我国政府治理模式转型为背景，探索了以公民参与服务型政府建设为导向的公民满意度评估体制的构建与测评模型问题。研究通过借鉴国内外相关研究成果，结合中国服务型政府建设的背景，主要面向中国市级政府开展公民满意度测评研究，建立适合中国国情的公民满意度指数模型，为地方政府绩效开展公民满意度测评，从而提供公民满意度水平提供理论支撑，从理论和实践上来说均具有重要价值。
目录
第一章 导论
第一节 研究的缘起
第二节 国内外研究现状
第三节 研究方法与技术路线
第四节 研究内容与结构
第二章 概念界定与理论资源
第一节 概念界定
第二节 公民满意度的理论基础
第三节 公民满意度的形成机理
第四节 公民满意度的测评工具
第五节 公民满意度的指数模型
第三章 研究设计与方法
第一节 mgpcsi模型构建思路
第二节 mgpcsi模型研究设计
第三节 公民调查设计与执行
第一节 研究的缘起
第二节 国内外研究现状
第三节 研究方法与技术路线
第四节 研究内容与结构
第二章 概念界定与理论资源
第一节 概念界定
第二节 公民满意度的理论基础
第三节 公民满意度的形成机理
第四节 公民满意度的测评工具
第五节 公民满意度的指数模型
第三章 研究设计与方法
第一节 mgpcsi模型构建思路
第二节 mgpcsi模型研究设计
第三节 公民调查设计与执行
