
作者:麻友平编
页数:236
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2012
ISBN:9787115274823
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
《高等院校素质教育课程“十二五”规划教材:人际沟通艺术》是为有效提高高等院校大学生的人际沟通能力而设计的,其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。
本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共分12章,前4章讲述人际沟通的基本知识,为后续学习打下理论基础;中间6章讲述和训练大学生在生活和工作中的沟通技能;最后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化,为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。
为方便教师授课和学生学习,本书提供课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料,索取方式参见“配套资料索取说明”。
本书可作为本专科各类专业学生的教材,也可供社会各行业人员使用和参考。
本书特色
人际沟通能力是一个人生存和发展必不可少的条件,也是一个人获得幸福生活的基本要素。无论人类社会发展到一个什么样的时代,任何人都不可能脱离他人而孤立生存。人们为了正常的生活、工作和学习,就必须与他人沟通思想、交流感情、协调关系。事实证明,良好的人际进步。
麻友平主编的《人际沟通艺术》为有效地提高各类高等院校大学生的人际沟通能力而设计的,其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。
目录
第一章 人际沟通基础
第一节 认识人际
一、人际关系
二、人际关系与人际沟通
三、相互关系的发展阶段
四、良好相互关系的基本因素
五、相互关系中常见的沟通问题
六、改善人际沟通的办法
七、解决冲突
第二节 了解沟通
一、沟通的基本概念
二、沟通的基本原则
三、如何克服沟通障碍
本章小结
思考与训练
第一节 认识人际
一、人际关系
二、人际关系与人际沟通
三、相互关系的发展阶段
四、良好相互关系的基本因素
五、相互关系中常见的沟通问题
六、改善人际沟通的办法
七、解决冲突
第二节 了解沟通
一、沟通的基本概念
二、沟通的基本原则
三、如何克服沟通障碍
本章小结
思考与训练














