作者：徐艟主编
页数：394
出版社：安徽师范大学出版社
出版日期：2012
ISBN：9787811417036
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《商务礼仪(高等院校特色教材)》特点如下：第一，理论讲述生动、形象，体现教育应用型人才的培养目标；第二，反映最新政策法规和制度，选用最新的数据资料，吸收理论和实践的最新成果；第三，章末有小结并附有习题，便于学生复习、练习。在编写本教材的过程中，我们考虑到，首先是要满足商务礼仪这门课程的基本要求，编写目的要明确，针对性强；其次是理论精当，繁简适度，内容取舍合理，要注意知识的系统性、实用性和先进性；最后是将案例融入相关理论之中。
本教材主编为镇江高等专科学校管理系徐艟副教授。
本书特色
《商务礼仪(高等院校特色教材)》特点如下：第一，理论讲述生动、形象，体现教育应用型人才的培养目标；第二，反映最新政策法规和制度，选用最新的数据资料，吸收理论和实践的最新成果；第三，章末有小结并附有习题，便于学生复习、练习。
本教材主编为镇江高等专科学校管理系徐艟副教授。
目录
第一篇 绪论
第一章 礼仪概论
第一节 礼仪概念
第二节 礼仪的作用和意义
第三节 文明礼仪的基本原则及养成途径
第二章 礼仪历史
第一节 儒家礼仪教育经典《礼记》
第二节 礼仪来源
第三节 “礼”的“说文解字”
第二篇 仪表礼仪
第三章 皮肤保养与职业形象
第一节 形象的社会心理学基础
第二节 皮肤类型的诊断与保养操作方法
第三节 仪容礼仪规范与日常修饰的操作
第四节 卫生与小节
第四章 仪态礼仪
第一节 站、走、坐基本仪态礼仪
第二节 眼神与微笑的礼仪
第五章 服饰礼仪
第一节 男士着装礼仪
第二节 女士着装礼仪
第三节 装饰物搭配
第六章 面试礼仪
第一节 面试前的礼仪
第二节 面试时的礼仪
第三节 面试后的礼仪
第三篇 商务接待礼仪
第七章 见面礼仪
第一节 称呼礼仪
第二节 介绍问候礼仪
第三节 商务语言礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 握手礼仪
第八章 迎送礼仪
第一节 迎宾送客礼仪
第二节 乘
