作者：许华//杨吉华
页数：168
出版社：广东经济出版社
出版日期：2011
ISBN：9787545410662
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
许华、杨吉华主编的《优秀班组长手册(畅销版)》对任职要求、技能知识、职业前景等作了更翔实的说明与阐释，不仅增加了提升课程安排、学习指南，还特意为培训老师设置了使用指南，全书最后还附加一套自我测试题以供读者自我检测和培训老师考核学员使用。相信本丛书的再次推出会令你的工作更加得心应手，使你迅速成长为一个优秀的企业人。
作者简介
许华，工商管理硕士。华耐咨询机构总经理，有多年的现场高层管理及管理培训和咨询经验。曾任职多家台资或港资集团公司的主管、经理、总经理助理和生产运营协理，曾在香港亚视通《国际智能交通》杂志任专栏记者。核心课程有：如何做一个成功的电话营销员，企业员工的心理医生，魅力人生的金钥匙，打造你的卓越人生(做老板从员工开始)，做好优秀班组长。现场管理。
杨吉华，国家OSTA鉴定企业培训师、美国职业协会PTT国际职业培训师、国家注册管理咨询师，曾担任深圳市联建企业管理顾问有限公司培训总监，有5年的日企品质总监、3年的台资企业生产总监、3年的美资企业上市公司管理体系推行经理的经验。成功开发了“制造业中基层管理干部核心技能提升系列课程”、“向日企学习品质技能系列课程”、“解读台资企业精细化管理系列课程”等。
目录
导读
导读一 班组长提升课程安排
导读二 班组长学习指南
导读三 培训老师使用指南
第一章 优秀班组长任职要求
第一节 班组长扮演哪些角色
一、班组长是生产现场的负责人
二、班组长是现场的指挥塔
三、班组长是中间管理者
四、班组长是生产任务的达成者
第二节 班组长每日有哪些工作事项
一、班前要做的事项有哪些
二、班后即刻要做的事项有哪些
三、班中要做的事项有哪些
四、下班前要做的事项有哪些
第三节 优秀班组长须具备哪些能力
一、职责能力
二、业务能力
三、技能要求
四、沟通能力
五、改善能力
六、管理能力
第四节 优秀班组长工作中须注意哪些细节
一、要重点关注管理要素—4m1e
二、时刻保持两个基本观念
三、运用5w2h法来解决问题
四、灵活运用目视管理法
第二章 班组人员怎么管
第一节 班组人员如何配备
一、班组如何定岗管理
二、班组如何定员
三、员工如何定岗
