作者：王宏编著
页数：213
出版社：机械工业出版社
出版日期：2012
ISBN：9787111367048
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
“9堂口才课”涵盖了预约客户、拜访见面、面谈交流、产品推介、疑虑处理、拒绝应对、促成交易、抱怨化解以及与不同性格类型客户进行沟通等口才技巧，全面展示了销售工作各环节中，销售人员对客沟通的说话技巧，是一本提升自身口才的训练指导书。
“四位一体”即每一个口才技巧通过技巧提示、销售情景、技巧解析、超级口才四个模块详细展现该技巧的应用方法、注意事项等，帮助销售人员应对销售过程中出现的各类沟通问题。
本书特色
说得好，客户才欢迎，讲得妙，业绩才优秀
知道学，成功就招手，自训练，销售拿金牌
目录
前言
第1课 预约，巧用电话达成所愿
做好前奏：资料齐全是成功预约的保证
对答如流：有效应对前台小姐的盘问
赢得好感：让前台、秘书为你服务
绕道而行：迂回战术巧妙地跨越前台
假借身份：有效突破前台、秘书的防线
关注细节：千万别在通话中犯这些错误
第2课 拜访，让你的开场最给力
自我介绍：给客户留下美好的第一印象
见面开场：精心准备才能让拜访不盲目
善假于物：借用小道具让沟通更顺畅
使用赞美：开场破冰最有效的金钥匙
陌生拜访：这样的开场方式很有效
第3课 面谈，话要往心坎儿上说
第1课 预约，巧用电话达成所愿
做好前奏：资料齐全是成功预约的保证
对答如流：有效应对前台小姐的盘问
赢得好感：让前台、秘书为你服务
绕道而行：迂回战术巧妙地跨越前台
假借身份：有效突破前台、秘书的防线
关注细节：千万别在通话中犯这些错误
第2课 拜访，让你的开场最给力
自我介绍：给客户留下美好的第一印象
见面开场：精心准备才能让拜访不盲目
善假于物：借用小道具让沟通更顺畅
使用赞美：开场破冰最有效的金钥匙
陌生拜访：这样的开场方式很有效
第3课 面谈，话要往心坎儿上说
