作者：墨墨编著
页数：262
出版社：北京理工大学出版社
出版日期：2012
ISBN：9787564050412
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《导购应该这样做》从销售终端的实际出发，列举了销售实践中最普遍、最常见的销售实例，力争让广大导购员在“真实”的销售情景中学习和掌握各种导购技巧和方法。掌握了书中介绍的这些方法和技巧。你就可以从一个导购新手逐渐成长为一名成熟的导购老手，从而使你在与顾客的对决中轻松自如、游刃有余，成功达成交易！
本书特色
《导购应该这样做》手把手教你做优秀导购。实用的销售技巧，上午学下午就会用；生动的导购情景，上午看下午就能用。
端正态度，应对顾客刚进门时的沟通障碍；巧妙解答，打消顾客对产品的质量质疑；智慧沟通，解决顾客对你的故意刁难；谈判方法，让商品的成交价格越谈越高；树立理念，把你打造成顶级的销售大师。
目录
第一章 导购的基本功训练
做好企业的品牌代言人
当好顾客的购买顾问和服务大使
金牌导购第一的6大素质
知识是导购的“第一销售力”
礼仪是导购的“第一张脸”
第二章 洞悉顾客购买心理
顾客购买动机解密
6个价值千万的顾客消费心理
抓住顾客购买过程中的心理变化
询问+倾听，洞悉顾客需求的最佳方式（一）
询问+倾听，洞悉顾客需求的最佳方式（二）
顾客眼神里隐藏着大秘密
顾客的肢体语言不会“说谎”
第三章 商品陈列的技巧
做好企业的品牌代言人
当好顾客的购买顾问和服务大使
金牌导购第一的6大素质
知识是导购的“第一销售力”
礼仪是导购的“第一张脸”
第二章 洞悉顾客购买心理
顾客购买动机解密
6个价值千万的顾客消费心理
抓住顾客购买过程中的心理变化
询问+倾听，洞悉顾客需求的最佳方式（一）
询问+倾听，洞悉顾客需求的最佳方式（二）
顾客眼神里隐藏着大秘密
顾客的肢体语言不会“说谎”
第三章 商品陈列的技巧
