非常对话:化解高难度谈话的七大要诀

作者：（美）苏珊·斯科特 著，李凤阳　译

页数：211

出版社：广东人民出版社

出版日期：2011

ISBN：9787218073286

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书展示了七个要诀及丰富的经典案例，以帮助我们通过谈话来直言敏感、困难的话题，化解高难度谈话，加强人际关系。

作者简介

　　非常谈话第一人苏珊?斯科特
　　极富远见的领导力开发者
　　Fierce, Inc.创始人兼CEO
　　 苏珊·斯科特是Fierce,
Inc.，一家全球性培训公司的创始人，该公司是一家在高管培训方面获得国际认可的顶尖公司，面向广泛的客户群体提供非常对话、非常领导力和和非常培训等服务项目。帮助他们通过改变旧有的谈话方式而取得事业的成就，使生活中的人际互动更为有效。

　　《非常对话》集结了斯科特20年来与来自18个国家的企业CEO和中高层管理者，超过10 000小时的非常对话实践成果。
斯科特的畅销著作有《非常领导力》和《非常对话》。

相关资料

  　 对于那些与同事或家人谈话却没有得到想要的结果的人而言，这本书可以为他们提供很多有益的工具和指导。
　　——《出版商周刊》
　　结果好得令人称奇，而且斯科特练习手册中的练习题能够帮助读者进行有效的、可以改变一生的非常谈话。
　　——《书目》
　　苏珊·斯科特为我们提供了大量不寻常的常识，她的热情和能力在我们举棋不定的时候给我们以有力的推动，让我们去开始、去投入、去更为直接、更为积极、更有成效地管理我们自己和周遭的世界。

　　——戴维·艾伦（david allen）
　　畅销书《尽管去做》（getting things done）作者
　　如果说谈话是我们最重要的人际关系所需的生命之血，那么这本书就是输送理念之血和灵感之血的血管。苏珊·斯科特的这本大作是推动我们进行沟通的入门书。这本书可以让我们拥有一种更为积极的生活态度。

　　——道格拉斯·斯通（douglas stone）
　　畅销书《高难度谈话》（difficult conversations）合著者
　　苏珊·斯科特是一位大师，她能够帮助他人通过强势交流来达成积极的改变。
　　——彼得·尼尔（peter neill）
　　at&t（美国最大的本地和长途电话公司）执行董事
　　
　　和所有优秀的心理治疗师一样，苏珊·斯科特非常注重真实谈话。她鼓励读者成为自己心目中真正想成为的那个人，并最终实现自己的目标。她非常明确地指出，生活中的不幸往往是“不真实”造成的。她的论述非常有力，她还提供了一些非常有用的工具帮助大家变得更真实。

　　——斯蒂芬·菲佛（stephen m. pfeiffer）博士
　　临床心理学家、心理学促进协会执行董事
　　我超爱这本书。它与通常那些浅薄的管理类书籍完全不同，让人耳目一新。苏珊·斯科特非常精明地抓住了管理和领导行为中最重要的一个方面：谈话。她没有简单地给我们罗列一些技巧，而是告诉我们最重要的是真实。毫无疑问，这本书是经理们和那些想要改善自己的人际关系的人的必读书。

　　——理查德·法森（richard farson）
　　西部行为科学协会总裁
　　《犯错最多的是最后赢家》（whoever makes most mistakes wins）合著者之一
　　
　　   
谈话能力是领导力的最重要组成部分，甚至可以说是其他部分的基础。谈话看似简单，实则奥妙无穷，本书作者向我们展示了其中最重要的七个秘诀，行之有效。

　　                                                               
——张少林
　　畅游人力资源副总裁
　　
　　
　　无论是普通员工，还是高层管理者，都需要掌握非常谈话的真谛：不是居高临下，威胁恐吓，而是有勇气走出自我，走近真实，直截了当地展开谈话。使每一次谈话更有意义。

　　————陈澄波
　　凯洛格公司（keylogic）副总裁、广州分公司总经理

本书特色

　　《华尔街日报》《今日美国》畅销力作
　　  工作和生活中的所有问题都可以通过非常对话解决
　　 《高难度谈话》作者道格拉斯?斯通诚意推荐！
　　  《一分钟经理人》作者肯?布兰佳 作序力荐！
 　　 苏珊· 斯科特与来自18个国家的ceo们，10 000个小时非常对话的实践成果。
  　　非常对话忠实践行者：雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、思科、四季酒店、乐高、百思买、安永会计师事务所

目录