开心旅游:旅游纠纷处理与旅游者权益保护

上篇　专家答疑：旅游安全基础法律常识
　第一章　旅游观光第一法律知识
　　第一节　旅游者与旅行社　
　　　一、旅游者享有哪些权利?　
　　　二、旅游者在旅游活动中，应当履行哪些义务?　
　　　三、旅行社有哪些权利与义务?　
　　　四、旅行社应为旅游者提供哪些权益保护?　
　　　五、旅行社的资质有哪些分类以?如何区别?　
　　　六、旅行社有哪些业务范围?　
　　　七、什么是旅行社责任险?　
　　　八、景区应承担哪些安全责任?　
　　　九、怎样选择旅行社?　
　　第二节　旅游纠纷及投诉
　　　一、旅游者在旅程中与旅行社出现纠纷或发现旅行社违约时怎么办?　
　　　二、旅游纠纷案件有哪些受案范围?