作者：陈墨
页数：310
出版社：北京理工大学出版社
出版日期：2011
ISBN：9787564048150
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书共分为十章，主要内容包括：提高魅力指数，操控要“化于无形”；洞察员工心理，操控要“有章可循”；赢得员工“芳心”，操控要“心悦诚服”等。
本书特色
管理是一门管理人心的学问。管理者若能摸透员工的心理，抓住员工的优点和弱点，巧妙地加以引导和利用，就能让员工心甘情愿地听从自己的指挥和调遣：优秀的精英员工会锋头更锐，精益求精；普通员工会被你“点石成金”，迅速成长；难缠的“刺头员工”也会被你驯服为得心应手的心腹干将；“老实巴交”的员工更会对你忠心耿耿、奉献终身！看看由陈墨编著的这本《管理操控术》，它就能让你成为一个员工操控高手。
目录
第1章 提高魅力指数，操控要“化于无形”
若想管人，必先修己
“以德服人”是管人的根本
有管理的实力，才有“治人”魅力
管理者是最大的责任者
喊破嗓子不如做出样子
想要控制别人，先要控制自己
管理是一场心理素质的博弈
外圆内方，管理的成功之道
第2章 洞察员工心理，操控要“有章可循”
了解员工的欲望是成功管理的基石
做管理，耳朵比嘴巴重要
谈心是了解员工心理世界的最佳途径
在抱怨中聆听员工的心声
在动态环境中洞悉员工心理
若想管人，必先修己
“以德服人”是管人的根本
有管理的实力，才有“治人”魅力
管理者是最大的责任者
喊破嗓子不如做出样子
想要控制别人，先要控制自己
管理是一场心理素质的博弈
外圆内方，管理的成功之道
第2章 洞察员工心理，操控要“有章可循”
了解员工的欲望是成功管理的基石
做管理，耳朵比嘴巴重要
谈心是了解员工心理世界的最佳途径
在抱怨中聆听员工的心声
在动态环境中洞悉员工心理
