现代快递服务科学

作者：国家邮政局快递职业教材编写委员会编

页数：259

出版社：北京邮电大学出版社

ISBN：9787563526383

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书在引用服务科学等先进理论对快递服务进行分析研究的基础上，从快递服务营销、服务管理、服务工程、服务运作等方面进行深入阐述。