
作者:单凤儒 主编
页数:206
出版社:高等教育出版社
出版日期:2009
ISBN:9787040275438
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
《营销心理学(第2版)》为普通高等教育“十一五
”国家级规划教材,是普通高等教育“十五”国家级规划教材《营销心理学》的修订版。
本书特点:(1)在研究内容上,以顾客心理为重点,包括买卖双方的心理。重点研究顾客在一般消费心理基础上的购买心理与行为,特别是在营销过程中买卖双方的互动心理。(2)在研究过程上,按照营销业务流程设计内容结构。即按照企业营销的实际业务过程,选择典型业务环节,编排营销心理活动知识,使研究与教学的过程最大限度地与学生就业后实际从事的营销活动接轨。(3)在研究方式上,理实结合,情景渗透,师生互动。在介绍必需、够用、简明的心理学理论的基础上,更注重研究营销典型业务环节中的实务、实例(全
作者简介
单凤儒,现任渤海大学管理学教授、硕士生导师,是终身享受国务院政府津贴专家,教学成果国家级特等奖获得者。2003年获辽宁省高等学校首届教学名师奖,2005年被辽宁省委、省政府命名为“辽宁省省级优秀专家”。2006年、2009年连续两届被锦州市政府聘为锦州市学术领军人,是我国首批国家级精品课“管理学基础”的负责人,是辽宁省优秀教学团队负责人,入选2008(第二届)全国杰出人文社会科学家(管理学)排名第十(中国校友网、大学杂志社组织评选)。 曾先后担任中国商业经济学会理事、中国商业高等教育学会理事、教育部高职人才培养X-作委员会委员、全国高等学校教学研究会理事、中国管理科学研究院特约研究员、锦州市经济学会长、辽宁商专校长、渤海大学副校长等职。 公开出版著作、教材35部,其中有四部先后被评为“普通高等教育’十五’国家级规划教材”和“普通高等教育’十一五’国家级规划教材”。1987年出版的《管理经济学原理与方法》一书是我国最早的管理经济学著作之一,所著的《管理学基础》(高等教育出版社出版,“普通高等教育’十五’国家级规划教材”和“普通高等教育’十一五,国家级规划教材”)成为国内最有影响的高职管理学教材之一。公开发表论文50余篇。先后主持国家“十五”教育规划项目、省部级重点科研项目12项。获国家级、省级教学成果奖与科研成果奖8项,其中两项为国家级教学成果奖(含特等奖一项)。
本书特色
单凤儒主编的《营销心理学(第2版)》内容包括三大模块:(1)顾客心理,包括:顾客个体心理、顾客群体心理、顾客心理发展;(2)营销心理效应,包括:商品与价格心理效应、场景与网络心理效应、传播与广告心理效应、商场销售与服务心理效应、推销与劝导心理效应、营销主体形象心理效应等;(3)营销人员心理,包括:营销人员业务心理、管理心理。
目录
一、市场营销与营销心理
二、营销心理学及其研究对象
三、营销心理系统模型
上篇 顾客心理
第一章 顾客个体心理
第一节 顾客的心理过程
一、顾客的认识过程
二、顾客的情感过程
三、顾客的意志过程
第二节 顾客的个性心理特征
一、顾客气质上的差异
二、顾客性格上的差异
三、顾客能力上的差异














