作者：张建宏编著
页数：195
出版社：国防工业出版社
出版日期：2011
ISBN：9787118073706
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书共分为十二章：认识礼仪、形象礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪、运动礼仪、办公礼仪、接待礼仪、谈判礼仪、差旅礼仪、服务礼仪、管理礼仪。本书以商务礼仪为中心，将礼仪知识与实践有机结合起来，将礼仪的基本要求和技巧展现出来，从多角度、多层面对现代商务礼仪知识展开了论述，內容翔实，集条理性、实用性和可操作性为一体，具有较高的实用价值。
本书既可作为高等院校管理类及相关专业本、专科学生的教材或教辅，也可作为在职培训、企业內部?训用书，还可作为参与商务活动人员、工商管理人员的自学参考书。
目录
第一章 认识礼仪
第1讲 礼仪也是生产力
第2讲 商务礼仪通用原则
第二章 形象礼仪
第3讲 形象能产生经济效益
第4讲 微笑是你的第一张名片
第三章 交往礼仪
第5讲 记住对方的姓名
第6讲 名片是“自我延伸”
第7讲 礼品传递浓浓情谊
第四章 交谈礼仪
第8讲 营造?洽的谈话氛围
第9讲 运用幽默活化人际关系
第10讲 赞美是人际交往的“润滑剂”
第五章 宴请礼仪
第1讲 礼仪也是生产力
第2讲 商务礼仪通用原则
第二章 形象礼仪
第3讲 形象能产生经济效益
第4讲 微笑是你的第一张名片
第三章 交往礼仪
第5讲 记住对方的姓名
第6讲 名片是“自我延伸”
第7讲 礼品传递浓浓情谊
第四章 交谈礼仪
第8讲 营造?洽的谈话氛围
第9讲 运用幽默活化人际关系
第10讲 赞美是人际交往的“润滑剂”
第五章 宴请礼仪
