作者：胡晓玲
页数：217
出版社：上海财经大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787564242756
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
第一章商务礼仪概述
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节商务礼仪的含义与构成
第二节商务礼仪的基本特征与功能
第三节商务礼仪的基本原则
第四节礼仪的起源和发展
情境案例分析
第二章商务人员仪表礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节仪容礼仪
第二节仪态礼仪
第三节着装礼仪
第四节谈吐礼仪
情境案例分析
第三章商务人员日常办公礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节办公室的基本礼仪
第二节通信礼仪
第三节商务文书礼仪
情境案例分析
第四章商务人员交际礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节会面礼仪
第二节拜访礼仪
第三节接待礼仪
第四节馈赠礼仪
情境案例分析
第五章商务旅行礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节交通礼仪
第二节商务旅行的具体礼仪
情境案例分析
第六章商务宴请礼仪与舞会礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节宴请礼仪概述
第二节中餐宴会礼仪
第三节西餐宴会礼仪
第四节舞会礼仪
情境案例分析
第七章商务谈判礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节商务谈判准备阶段的礼仪
第二节商务谈判过程中的礼仪
第三节签约礼仪
情境案例分析
第八章会展礼仪
课思政目标
技能目标
案例导入
第一节会展礼仪的特点及原则
第二节展览会礼仪
第三节会议礼仪
情境案例分析
第九章商务仪式礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节商务庆典仪式礼仪简介
第二节各种商务仪式礼仪
情境案例分析
第十章涉外商务礼仪
课程思政目标
技能目标
案例导入
第一节涉外商务礼仪概述
第二节涉外接待礼仪
第三节世界主要国家礼仪及禁忌
情境案例分析
参考文献
作者简介
胡晓玲，副教授，硕士研究生，武汉工商学院管理学院旅游管理系副主任。 研究方向：旅游管理、乡村旅游 主要担任课程：《管理学》《商务礼仪》《酒店管理概论》《酒店品牌管理》 主要发表论文：2010以来在国内外权威及核心期刊发表论文20余篇，其中北大核心论文3篇，CPCI-SSH论文3篇；出版专著1部；主编教材1部。 主持项目：主持省厅级项目8项、主持省级高校优秀教学基层组织（管理学院旅游管理系）、主持教育B产学研协同项目1项。 所获荣誉及奖励：荣获校级教学成果奖三等奖2项、校级优秀教师、校级工商学者、省级学生竞赛优秀指导老师、国家级校经济管理实验教学“联奕奖”优秀教师。 周演华，男，副教授，从事职业教育28年，主要研究职业教育和思想政治教育，公开发表论文10余篇。
