作者：陈莹莹
页数：221页
出版社：化学工业出版社
出版日期：2011
ISBN：9787122097699
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书采取情景模拟的形式，依托多年来的服装销售实践，精心挑选了服装销售过程中常见的代表性问题，通过“情景再现”、“错误示范”、“问题分析”、“应对策略”等模块全方位展示了服装导购员的销售策略与销售技巧。认真阅读本书，你很快就能掌握高超的服装销售技巧，轻松应对顾客的种种异议，提升你的销售业绩。 本书适用于各类服饰导购员及门店管理人员，以及相关机构的培训人员和有志于从事服饰销售的人士使用。
本书特色
为什么顾客明明很喜欢这件衣服却不购买？为什么我很热情地接待顾客，销售业绩却无法提高？为什么即使衣服标价再低，顾客还是要讲价，就算老顾客也会还价？为什么?多顾客只试不买，该怎么说服他们？为什么同事的老顾客会帮他们介绍新顾客，而我的却不能？…… 本书采取情景模拟的形式，依托多年来的服装销售实践，精心挑选了服装销售过程中常见的代表性问题，通过“情景再现”、“错误示范”、“问题分析”、“应对策略”等模块全方位展示了服装导购员的销售策略与销售技巧。认真阅读本书，你很快就能掌握高超的服装销售技巧，轻松应对顾客的种种异议，提升你的销售业绩。
目录
第一章 如何处理同顾客的关系
情景一 导购热情接待顾客，顾客冷淡回应
情景二 无论导购怎么推荐，顾客就是不愿试穿衣服
情景三 顾客说：我考虑一下再决定吧
情景四 陪伴购买的人左右了顾客的决定
情景五 顾客很喜欢试穿的衣服，却被闲逛的顾客随口否决了
情景六 营业高峰期，顾客抱怨导购服务不周甚至离开
情景七 导购热情过度，遭顾客反感
情景八 导购应适当赞美顾客，博取欢心
第二章 如何处?顾客的穿着异议
情景一 这件衣服穿起来很显胖啊，我还是不要了
情景二 这件衣服太成熟了，穿起来显得好老气
情景三 我不喜欢这款，看起来太土了
情景四 衣服很合身，可是顾客还是觉得有点小
情景五 你们的衣服怎么穿起来这么紧呀?
情景一 导购热情接待顾客，顾客冷淡回应
情景二 无论导购怎么推荐，顾客就是不愿试穿衣服
情景三 顾客说：我考虑一下再决定吧
情景四 陪伴购买的人左右了顾客的决定
情景五 顾客很喜欢试穿的衣服，却被闲逛的顾客随口否决了
情景六 营业高峰期，顾客抱怨导购服务不周甚至离开
情景七 导购热情过度，遭顾客反感
情景八 导购应适当赞美顾客，博取欢心
第二章 如何处?顾客的穿着异议
情景一 这件衣服穿起来很显胖啊，我还是不要了
情景二 这件衣服太成熟了，穿起来显得好老气
情景三 我不喜欢这款，看起来太土了
情景四 衣服很合身，可是顾客还是觉得有点小
情景五 你们的衣服怎么穿起来这么紧呀?
节选
《服装这样卖就对了》，本书采取情景模拟的形式，依托多年来的服装销售实践，精心挑选了服装销售过程中常见的代表性问题，通过“情景再现”、“错误示范”、“问题分析”、“应对策略”等模块全方位展示了服装导购员的销售策略与销售技巧。认真阅读本书，你很快就能掌握高超的服装销售技巧，轻松应对顾客的种种异议，提升你的销售业绩。
