作者：刘涛，曾蓓主编
页数：295
出版社：经济管理出版社
出版日期：2011
ISBN：9787509611968
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书共分为十二章，主要内容包括：旅行社概述；旅行社的设立与组织管理；旅行社产品开发与管理；旅行社营销管理；旅行社服务管理等。
本书特色
本书是一本实用的旅行社经营管理的教材。主要内容包括旅行社的设立与组织管理、旅行社战略管理、旅行社产品开发与管理、旅行社营销管理、旅行社服务管理、旅行社计调与采购管理、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅行社信息管理、旅行社风险管理等。同时，附有旅行社管理相关的法律法规以及案例分析。
目录
第一章 旅行社概述
第一节 旅行社的产生与发展
第二节 旅行社的性质与职能
第三节 旅行社的类型与业务
第二章 旅行社的设立与组织管理
第一节 旅行社的设立
第二节 旅行社的组织结构设计与组织管理
第三节 旅行社产权结构类型
第四节 旅行社的行业组织
第三章 旅行社战略管理
第一节 旅行社战略管理
第二节 旅行社外部战略环境分析
第三节 旅行社内部资源分析
第四节 旅行社战略实施
第五节 旅行社的集团化与国际化发展战略
第一节 旅行社的产生与发展
第二节 旅行社的性质与职能
第三节 旅行社的类型与业务
第二章 旅行社的设立与组织管理
第一节 旅行社的设立
第二节 旅行社的组织结构设计与组织管理
第三节 旅行社产权结构类型
第四节 旅行社的行业组织
第三章 旅行社战略管理
第一节 旅行社战略管理
第二节 旅行社外部战略环境分析
第三节 旅行社内部资源分析
第四节 旅行社战略实施
第五节 旅行社的集团化与国际化发展战略
