市场调查与预测

作者：文玉菊

页数：267

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2010

ISBN：9787564037376

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内容简介

本书共分为七章，主要内容包括：市场调查概述；市场调查的组织方式；市场调查的技术方法；市场调查资料的处理；市场预测概述等方面。

相关资料

插图：（2）产品质量调查。能获得消费者满意的质量，是企业竞争力的源泉，对于企业占领市场、增加收益具有极为重要的意义。质量是个综合概念，包括产品的安全性、可靠性、耐用性、生产使用和维修的经济性、产品使用和维修的方便性等。质量又是个相对性的概念，不同的产品的具体质量特征是不相同的；不同的消费者对质量的评价和期望标准也是不相同的；而且，在他们心目中，产品的质量还同产品的价格联系在一起，对不同价格水平，产品的质量要求也是不相同的。质量还是个动态性的概念，随着生产技术的进步、买方市场的形成、消费者价值观的变化以及产品所处的市场生命周期阶段的不同，消费者对质量要求的侧重点也不尽相同。因此，产品质量不仅要进行多方面的调查，还要进行多层次的和经常性的调查。（3）产品功能调查。消费者购买产品是为了获得某种使用功能，功能是体现产品价值的一种重要的因素，人们对质量的要求也往往是建立在对功能需要的基础的，不具备消费者需要的特定或多种功能的产品，质量再好，消费者也不会去购买。另一方面，消费者对不同功能的追求，也会反映在对产品质量的要求上。例如，对一次性毛巾，就不要求它坚固耐用，甚至是纸质的也可以。产品的功能包括产品的心理性功能和实用性功能。所谓心理性功能是由产品的个性化设计而引起消费者产生联想、想象、推理等心理作用而产生的对产品特色的认同和理解，如时尚、豪华、浪漫等。而实用性功能是指产品的各种基本的和附加的实际效用，如保温、防尘、壮骨、益胃、去屑、柔顺、定时、遥控等。因此，对产品功能的调查也要从两个方面着手。同时，不同的消费者，对功能的需求是不相同的，所以企业需要做经常性的调查和研究，以保证设计的功能适合消费者的需要，尤其要防止功能过剩而导致成本上升，使企业失去价格上的竞争优势。（4）产品款式调查。产品的款式包括产品的结构、规格、形状、色彩、口味等特征。款式是企业产品区别于竞争产品实行差异化策略的重要武器。款式的新颖性、多样性和个性化，是企业产品开发的要素。随着科学技术的不断发展和市场的激烈竞争，产品也越来越同质化、同步化，价格水平、分销渠道和促销手段越来越相似，使消费者在选购商品时更注重产品款式个性化和新颖性。因此，随时了解消费者的消费心理和对产品款式偏好的新变化，为企业不断开发符合需求的新型产品提供依据，是市场调查一项十分重要的内容。（5）产品原材料调查。随着人们生活水平的提高、环保意识的增强和消费心理的日益成熟，消费者对产品的要求越来越多样化，对产品原材料的要求就是其中一个组成部分。不同层次、不同区域、不同时期、不同年龄、不同性别的消费者对原材料的需求会有差异。因此，了解消费者对产品原材料的要求和评价，对某些产品调查来说，也是一项重要的内容。

本书特色

《市场调查与预测》：面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果。

目录

节选

《市场调查与预测》以市场调查与预测理论和方法应用为研究对象，内容通俗易懂，具有很强的实用性和可操作性，是专门为市场营销专业及其他财经类、管理类专应用型人才培养而编写的。我们针对应用型人才培养的特点，突出教材内容的针对性、应用性和实践性。本着着力培养学生实际应用能力和操作能力的指导思想，教材侧重于介绍市场调查与预测方法在社会经济领域里的应用与实践，举例紧密结合现代化经济建设与改革开放的实际情况，选取有代表性的事例进行剖析，说明市场调查与预测方法应用的条件、背景及其分析研究过程。