作者：徐雯雯,谭冰 编
页数：220
出版社：华中科技大学出版社
出版日期：2024
ISBN：9787577209333
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书根据不同航空公司的特色，针对性地提出面试的应对技巧以及日常训练方法，塑造学生空乘职业化形象，提升学生在空乘岗位面试环节中的中英文表达能力，培养面试礼仪等。本书内容分为三篇十个项目：空乘岗位面试之基础能力培养篇（空乘职业形象塑造、空乘面试礼仪、空乘面试技巧、国内航空公司空乘岗位招聘英语测试部分详解）、空乘岗位面试之国内航空公司篇（中国三大航空公司空乘岗位面试详解、国内中型航空公司空乘岗位面试详解、国内小型航空公司空乘岗位面试详解）、空乘岗位面试之国外航空公司篇（中东系航空公司空乘岗位面试详解，日韩系航空公司空乘岗位面试详解，欧美系、大西洋系航空公司空乘岗位面试详解）。本书创新性地增加了面试流程实训，进一步培养学生的团队合作能力、服务意识、安全意识、应变能力、心理素质等乘务员必须具备的素养与能力。
本书的适用对象既包括航空服务相关专业的本科、专科学生，也包括有意愿面试国内外航空公司空乘岗位的广大青年。
作者简介
徐雯雯 中共党员，教育学博士，电子科技大学成都学院空乘系主任，曾任阿联酋航空区域乘务长，兼任四川航空培训中心资深教员，具有10余年教育及培训经验。主要研究方向：航空管理、航空员工关系管理。主授课程：乘务英语、机上急救、空乘面试等。在核心期刊上发布论文（英文）4篇，参与编写《中国民航运输地理》。
本书特色
1.本书真正实现工学结合，综合国内外大中小型航空公司面试流程和要求，并邀请对应航空公司资深乘务员进行把关，为读者提供真实面试情景、经验和日常训练方法。2.本书内容形式新颖，为每一项任务创新增加面试流程实训模块，并配套有对应的视频讲解和演练，助于学生情景化练习。
