作者：杨俊峰,马松波,赵蕾 编
页数：200
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2024
ISBN：9787115641755
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
推销与谈判技巧是市场营销从业者必须掌握的基本技能。本书共分为9个项目，包括推销认知和推销职业生涯规划、推销方格和推销模式训练、推销准备、顾客寻找、顾客接近、推销洽谈、顾客异议处理、推销成交及网络数字推销。本书基于数字营销经济，融合现代信息技术，详细讲解了推销与谈判的实用技巧。本书不仅可以作为高等职业院校市场营销、电子商务、网络营销与直播电商等专业推销技术课程的教材，也可以作为市场营销工作人员的参考书。
作者简介
杨俊峰，管理学教授、会计师、注册高级咨询师，全国机械行指委工业管理工程专指委委员、全国电商行指委双创专指委委员、全国报关行指委跨境电商专指委委员、全国商业行指委专家库成员、河南省物流协会常任理事、教育分会副秘书长、市学术技术带头人。2017-2022年连续5年担任全国职业院校技能大赛市场营销赛项国赛裁判，重量职业教育教师教学创新团队（网络营销与直播电商团队）带头人，主持荣获省级教学成果奖2项，先后主持国家骨干高职院校中央财政重点支持专业项目、教育部首批现代学徒制试点专业项目、创新发展行动计划重量骨干专业项目、教育部首批1+X证书制度改革试点专业项目、中国特色高水平高职院校和专业建设项目、省综合教改试点专业项目、省职业教育实训基地项目、省职业教育产教融合实训基地项目等建设。
本书特色
1.新内容，融入网络数字推销技巧，结合数字营销内容，讲解新推销技巧 2.新形式，采用工作手册式，设置任务工单，强调实操训练 3.新理念，强化项目导学、自主探学、合作研学、展示赏学、检测评学，在评价体系中强调以立德树人为根本，素质教育为核心，突出技能提升，强化学生创新能力培养
目录
生涯规划 ……………. 1
任务一 推销认知………………………………….1
任务二 推销职业生涯规划 …………………….7
任务训练…………………………………………….11
项目二 推销方格和推销模式
训练……………………… 15
任务一 顾客心理和顾客行为训练 …………15
任务二 推销方格和顾客方格训练 …………20
任务三 推销模式训练 …………………………24
任务训练…………………………………………….31
项目三 推销准备 ………………. 37
任务一 推销素养准备 …………………………37
任务二 推销知识准备 …………………………46
任务三 推销礼仪准备 …………………………54
任务四 推销工具准备 …………………………60
任务训练…………………………………………….63
项目四 顾客寻找 ………………. 69
任务一 寻找准顾客方法训练………………..69
任务二 顾客选择………………………………..78
任务三 顾客档案建立 …………………………87
任务训练…………………………………………….91
项目五 顾客接近 ………………. 97
任务一 约见顾客………………………………..97
任务二 接近顾客………………………………102
任务训练…………………………………………..113
项目六 推销洽谈 …………….. 119
任务一 推销洽谈任务训练 …………………119
任务二 推销洽谈方法和策略训练 ……….126
任务三 推销洽谈语言技巧训练…………..131
任务训练…………………………………………..137
推销与谈判技巧（微课版）
项目七 顾客异议处理 ………. 141 任务训练…………………………………………..177
任务一 顾客异议认知训练 …………………141
任务二 顾客异议处理策略训练…………..149 项目九 网络数字推销 ….. 181
任务三 顾客异议处理方法与技巧训练 …155 任务一 数字推销基本认知 …………………181
任务训练…………………………………………..161 任务二 数字推销技巧训练 …………………193
任务训练…………………………………………..209
项目八 推销成交 …………….. 167
任务一 推销成交认知训练 …………………167
任务二 推销成交策略与方法训练 ……….172
