作者：彭诗金
页数：318
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2010
ISBN：9787113107727
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书分别讲述市场营销学的发展与基本概念、营销环境分析、以4P为核心的营销策略、营销管理的主要过程及典型的品牌管理与客户关系管理等内容。
作者简介
彭诗金，教授。博士，硕士生导师。1984年毕业于湖南大学。长期从事市场营销、战略管理、人力资源管理的教学与研究，发表论文130余篇，出版专著、教材7部，主持的“市场营销学”2007年被评为河南省精品课程。
本书特色
《市场营销学》是管理学类专业的核心课程，也是其他专业学生为提高自身能力，拓展就业机会而经常选修的主要课程之一。通过本课程的学习。使学生系统地掌握现代市场营销学的主要理论、方法与技能。便于学生从整体上理解营销知识、领会营销工具的应用技巧，提高就业能力。更好地服务于社会。
目录
前言
教学建议
第1篇 市场起营销学慨论第1章 导论1.1 市场1.2 市场营销的内涵
1.3 市场营销管理的任务
1.4 市场营销组合理论扩充与演变
1.5 市场营销学与相关学科
1.6 市场营销的重要性
第2章 市场营销观念2.1 生产观念2.2 产品观念2.3 推销观念2.4 营销观念2.5 社会营销观念第2篇 市场营销分析第3章 市场营销环境分析3.1 市场营销宏观环境3.2 市场营销微观环境3.3 市场营销环境分析第4章 消费者市场分析4.1 消费者市场4.2 影响消费者购买行为的因素4.3 消费者购买行为与决策第5章 组织市场分析5.1 组织市场的类型与特点
5.2 生产者市场5.3 中间商市场5.4 非营利组织市场和政府采购
第6章 竞争战略分析6.1 竞争者分析6.2 基本竞争战略6.3 波特五力分析模型6.4 市场地位与竞争战略第7章 目标市场营销
7.1 市场细分
7.2 目标市场选择
7.3 市场定位
第3篇 市场营销策略第8章 产品策略8.1 产品的整体概念与分类
8.2 产品组合策略8.u产品生命周期
8.4 产品的包装管理第9章 定价策略9.1 影响定价的因素9.2 定价方法
9.3 定价策略9.4 价格变动与企业对策9.5 制定价格策略的程序
第10章 分销策略10.1 分销渠道的职能与类型10.2 分销渠道策略10.3 批发商与零售商
10.4 物流策略第11章 促销策略11.1 促销组合11.2 广告策略11.3 推销策略11.4 销售促进策略11.5 公共关系策略第12章 服务营销策略12.1 服务营销概述12.2 服务营销组合12.3 服务营销管理第13章 网络营销策略13.1 网络营销的含义
13.2 网络营销推广与传统营销推广
13.3 网络营销的常用工具
13.4 网络营销策略第4篇 市场营销管理第14章 市场营销的管理过程14.1 市场营销计划
14.2 市场营销的组织
14.3 市场营销的控制
第15章 品牌管理15.1 品牌的内涵与作用
15.2 品牌定位与品牌识别
15.3 品牌资产
15.4 品牌延伸
第16章 客户关系管理16.1 客户关系管理概述16.2 客户价值
16.3 客户关系管理的核心内容
16.4 客户关系管理过程参考文献
教学建议
第1篇 市场起营销学慨论第1章 导论1.1 市场1.2 市场营销的内涵
1.3 市场营销管理的任务
1.4 市场营销组合理论扩充与演变
1.5 市场营销学与相关学科
1.6 市场营销的重要性
第2章 市场营销观念2.1 生产观念2.2 产品观念2.3 推销观念2.4 营销观念2.5 社会营销观念第2篇 市场营销分析第3章 市场营销环境分析3.1 市场营销宏观环境3.2 市场营销微观环境3.3 市场营销环境分析第4章 消费者市场分析4.1 消费者市场4.2 影响消费者购买行为的因素4.3 消费者购买行为与决策第5章 组织市场分析5.1 组织市场的类型与特点
5.2 生产者市场5.3 中间商市场5.4 非营利组织市场和政府采购
第6章 竞争战略分析6.1 竞争者分析6.2 基本竞争战略6.3 波特五力分析模型6.4 市场地位与竞争战略第7章 目标市场营销
7.1 市场细分
7.2 目标市场选择
7.3 市场定位
第3篇 市场营销策略第8章 产品策略8.1 产品的整体概念与分类
8.2 产品组合策略8.u产品生命周期
8.4 产品的包装管理第9章 定价策略9.1 影响定价的因素9.2 定价方法
9.3 定价策略9.4 价格变动与企业对策9.5 制定价格策略的程序
第10章 分销策略10.1 分销渠道的职能与类型10.2 分销渠道策略10.3 批发商与零售商
10.4 物流策略第11章 促销策略11.1 促销组合11.2 广告策略11.3 推销策略11.4 销售促进策略11.5 公共关系策略第12章 服务营销策略12.1 服务营销概述12.2 服务营销组合12.3 服务营销管理第13章 网络营销策略13.1 网络营销的含义
13.2 网络营销推广与传统营销推广
13.3 网络营销的常用工具
13.4 网络营销策略第4篇 市场营销管理第14章 市场营销的管理过程14.1 市场营销计划
14.2 市场营销的组织
14.3 市场营销的控制
第15章 品牌管理15.1 品牌的内涵与作用
15.2 品牌定位与品牌识别
15.3 品牌资产
15.4 品牌延伸
第16章 客户关系管理16.1 客户关系管理概述16.2 客户价值
16.3 客户关系管理的核心内容
16.4 客户关系管理过程参考文献
节选
《市场营销学》特别注重将营销理论与实际应用紧密结合，突出对基本概念，基本理论的讲解及学生实用技能的培养。全书内容包括“营销概论－营销分析－营销策略－营销管理”四个模块，分别重点讲述市场营销学的发展与基本概念、营销环境分析、以4P为核心的营销策略.营销管理的主要过程及典型的品牌管理与客户关系管理等内容。四个模块各有侧重又紧密贯通，反映了市场营销学的基本框架与主体内容，便于学生总体把握和重点学习市场营销学的基本知识与技能。
