作者：上海质量管理科学研究院 上海商学院 扬子
页数：272
出版社：上海交通大学出版社
出版日期：2024
ISBN：9787313305749
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书系统总结了21世纪发生在中国“质量革命”的主要实践和创新，包括由政府主导和推动的垃圾革命、厕所革命、养老革命、医疗革命、职业教育革命、产品质量监督革命，由企业主导和推动的厨房革命、建陶革命、地铁管理革命、旅游管理革命等。描述了质量革命的背景、重要途径，论述了质量革命的内涵和基本特征，展示了质量革命的成效，阐述了中国质量革命的深远意义和示范价值。本书的主要观点：人民至上是质量革命根本理念和强大动力，数字化、智能化是质量革命的土壤，质量协同、全社会共同参与是质量革命的保证，可持续发展是质量革命的灯塔，社会大众体验是质量革命成功的标志，治国理政是质量革命的中国坐标。本书的学术价值体现在：论证了中国质量革命的基本特征，首创了以消费结构为基础的“消费质量指数”，创立了以公众体验为中心的“美好生活指数”评价指标体系和实证研究。
作者简介
邓绩，男，上海质量管理科学研究院副院长，，2010国际质量科学研究院院士。出版25部学术专著，如2021年中国标准出版社在出版的《企业质量管理模式提炼路径》，2018年在中国标准出版社出版的《顾客满意测量分析改进》等。
目录
第一章中国质量革命的实践和特征
第一节20世纪主要发达国家的质量革命
一、日本的质量革命
二、美国的质量革命
三、德国的质量革命
第二节21世纪中国质量革命
一、中国质量革命的背景
二、中国质量革命的实践
三、21世纪中国质量革命的区域探索
第三节中国质量革命的本质特征
一、可持续发展是中国质量革命的理念
二、美好生活是中国质量革命的目标
三、人民满意度是中国质量革命的标志
四、数字化、智能化是中国质量革命的重要方法
五、服务链协同是中国质量革命的途径
……
第一节20世纪主要发达国家的质量革命
一、日本的质量革命
二、美国的质量革命
三、德国的质量革命
第二节21世纪中国质量革命
一、中国质量革命的背景
二、中国质量革命的实践
三、21世纪中国质量革命的区域探索
第三节中国质量革命的本质特征
一、可持续发展是中国质量革命的理念
二、美好生活是中国质量革命的目标
三、人民满意度是中国质量革命的标志
四、数字化、智能化是中国质量革命的重要方法
五、服务链协同是中国质量革命的途径
……
