建筑企业文化与管理

前言
序
现代企业文化的以人为本原则
贵在创新重在建设
章 绪论
节 行业文化与企业文化
第二节 建筑企业文化
第三节 中国建筑业发展历史回顾与各阶段文化特征

第二章 建筑企业文化基本特征
节 内涵特质
第二节 外显特征
第三节 实践特色

第三章 建筑企业文化的创建与运行
节 企业文化创建模式
第二节 建筑企业文化创建的主要环节
第三节 企业文化培育的心理机制
第四节 努力创建学习型组织

第四章 经营战略与战略执行文化
节 经营战略概述
第二节 战略经营模式
第三节 战略执行文化

第五章 总部管理与项目管理文化
节 工程总部管理文化
第二节 项目管理文化
第三节 施工现场管理文化
第四节 施工项目经理素质

第六章 劳务管理与劳务保障文化
节 劳务管理文化
第二节 劳务保障文化
第三节 劳务人员素质培养

第七章 客户关系管理文化
节 客户关系管理的概念
第二节 客户关系管理文化创建
第三节 客户管理CRM系统建设

第八章 经营风险与风险管理文化
节 经营风险概述
第二节 总承包项目经营风险管理
第三节 项目分包经营风险管理
第四节 工程保险与担保文化

第九章 建筑品牌与品牌文化
节 品牌概述
第二节 建筑品牌文化的塑造
第三节 品牌策略文化
……
第十六章 建筑企业CI导入效果测评
附录一 建筑企业文化案例选编
附录二 关于加强全国建设系统企业文化建设的指导意见
附录三 建筑企业标识设计。

第十章 民营企业与家族文化
节 民营企业概述