作者：程淑丽
页数：256
出版社：电子工业出版社
出版日期：2024
ISBN：9787121477355
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书设计打造了87个直播情景，精选了86种产品来模拟直播销售，提炼出在直播销售农产品、特产、食品时常见的 257 个互动误区提醒，3 个焦点问题互动总结，42 个经典语句和 54 个句式模板。通过环环相扣的直播销售训练来提升、强化主播在销售农产品、特产、食品时的口才。
作者简介
北京弗布克管理咨询有限公司创始人、副总经理，知名市场营销管理实战派学者、高级企业管理咨询顾问。长期从事企业管理咨询工作，专注于市场营销管理实务方面的研究与实践。著有《市场营销管理职位工作手册》《市场营销部规范化管理工具箱》《市场营销管理流程设计与工作标准》《市场营销管理咨询工具箱》《客户管理咨询工具箱》《销售人员岗位培训手册》《客服人员超级口才训练》《医药保健品销售人员超级口才训练》等畅销书。
目录
第 1 章 开场怎么说 / 1
1.1 开场 9 式 / 2
1.1.1 情景 1：原产地开场 / 2
1.1.2 情景 2：农村事开场 / 4
1.1.3 情景 3：问题式开场 / 6
1.1.4 情景 4：话题式开场 / 7
1.1.5 情景 5：吆喝式开场 / 10
1.1.6 情景 6：福利式开场 / 11
1.1.7 情景 7：宣传式开场 / 14
1.1.8 情景 8：情境式开场 / 16
1.1.9 情景 9：故事式开场 / 17
1.2 句式 5 型 / 20
1.2.1 展示型开场与句式模板 / 20
1.2.2 对比型开场与句式模板 / 20
1.2.3 引导型开场与句式模板 / 21
1.2.4 信任型开场与句式模板 / 21
1.2.5 专业型开场与句式模板 / 21
1.3 金句 3 类 / 22
1.3.1 宣介式开场金句 / 22
1.3.2 场景式开场金句 / 23
1.3.3 专卖式开场金句 / 23
第 2 章 留人怎么留 / 25
2.1 限售留人 / 26
2.1.1 情景 10：限时售 / 26
2.1.2 情景 11：限量售 / 28
2.1.3 情景 12：限价售 / 30
2.2 福利留人 / 32
2.2.1 情景 13：抽大奖 / 32
2.2.2 情景 14：发红包 / 33
2.2.3 情景 15：打折扣 / 36
2.3 感情留人 / 38
2.3.1 情景 16：讲文化 / 38
2.3.2 情景 17：说历史 / 41
2.3.3 情景 18：抒情怀 / 43
2.4 话题留人 / 46
2.4.1 情景 19： 谈健康 / 46
2.4.2 情景 20： 说营养 / 49
2.4.3 情景 21： 话美容 / 51
2.5 互动留人 / 54
2.5.1 情景 22：连一连 / 54
2.5.2 情景 23：比一比 / 57
2.5.3 情景 24：秀一秀 / 60
2.6 直接留人 / 62
2.6.1 情景 25：直接请 / 62
2.6.2 情景 26：直接问 / 65
2.6.3 情景 27：直接错 / 67
2.7 经典语句 / 70
2.7.1 挽留路人的经典语句 / 70
2.7.2 黏住粉丝的经典语句 / 70
2.8 句式模板 / 71
2.8.1 渲染式句式 / 71
2.8.2 诱导式句式 / 72
2.8.3 利他式句式 / 72
第 3 章 推介怎么讲 / 73
3.1 产品介绍 / 74
3.1.1 情景 28：功效介绍 / 74
3.1.2 情景 29：营养介绍 / 76
3.1.3 情景 30：口味介绍 / 78
3.1.4 情景 31：养殖介绍 / 80
3.1.5 情景 32：种植介绍 / 82
3.1.6 情景 33：产地介绍 / 85
3.1.7 情景 34：食用介绍 / 86
3.1.8 情景 35：使用介绍 / 88
3.1.9 情景 36：适用介绍 / 91
3.1.10 情景 37：原料介绍 / 93
3.1.11 情景 38：生产介绍 / 95
3.1.12 情景 39：品质介绍 / 98
3.1.13 情景 40：标准介绍 / 100
3.1.14 情景 41：等级介绍 / 102
3.1.15 情景 42：价格介绍 / 104
3.1.16 情景 43：购买介绍 / 106
3.2 产品演示 / 108
3.2.1 情景 44：边吃边演示 / 108
3.2.2 情景 45：边比边演示 / 111
3.2.3 情景 46：边切边演示 / 114
3.2.4 情景 47：边做边演示 / 116
3.2.5 情景 48：边产边演示 / 119
3.2.6 情景 49：边采边演示 / 122
3.2.7 情景 50：边品边演示 / 124
3.2.8 情景 51：边测边演示 / 127
3.3 产品介绍经典语句 / 131
3.3.1 描述类经典语句 / 131
3.3.2 比喻类经典语句 / 131
3.3.3 演示类经典语句 / 132
3.4 产品介绍句式总结 / 132
3.4.1 FABE 句式 / 132
3.4.2 AIDA 句式 / 133
3.4.3 NFABI 句式 / 134
第 4 章 提问怎么答 / 135
4.1 产品问题 / 136
4.1.1 产量问题 / 136
4.1.2 品质问题 / 137
4.1.3 安全问题 / 137
4.1.4 食用问题 / 138
4.1.5 生产问题 / 139
4.1.6 原料问题 / 139
4.1.7 保质问题 / 140
4.1.8 检测问题 / 140
4.1.9 方便问题 / 141
4.1.10 卫生问题 / 141
4.1.11 价格问题 / 142
4.1.12 物流问题 / 143
4.2 营养问题 / 144
4.2.1 谷类食品 / 144
4.2.2 豆类食品 / 144
4.2.3 蔬菜水果 / 145
4.2.4 畜禽肉类 / 146
4.2.5 水产食品 / 146
4.2.6 蛋类食品 / 147
4.2.7 奶类食品 / 148
4.3 健康问题 / 149
4.3.1 肠胃健康 / 149
4.3.2 口腔健康 / 149
4.3.3 皮肤健康 / 150
4.3.4 睡眠健康 / 151
4.4 回答思路 / 152
4.4.1 常识类回答思路模板 / 152
4.4.2 专业类回答思路模板 / 152
4.4.3 质疑类回答思路模板 / 153
第 5 章 信任怎么建 / 155
5.1 以质取信 / 156
5.1.1 情景 52： 质地 / 156
5.1.2 情景 53： 品质 / 158
5.1.3 情景 54： 保质 / 161
5.2 以诚取信 / 163
5.2.1 情景 55： 诚实 / 163
5.2.2 情景 56： 真诚 / 166
5.2.3 情景 57： 朴实 / 168
5.3 以证取信 / 171
5.3.1 情景 58：证书 / 171
5.3.2 情景 59：证人 / 173
5.3.3 情景 60：证据 / 175
5.4 建立信任经典语句与句式总结 / 178
5.4.1 建立信任经典语句 / 178
5.4.2 建立信任句式总结 / 178
第 6 章 异议怎么排 / 181
6.1 质疑产品 / 182
6.1.1 情景 61：快递的和这个一样吗 / 182
6.1.2 情景 62：能有说的那些功效吗 / 184
6.1.3 情景 63：能和你说的一样好吗 / 186
6.2 质疑价格 / 188
6.2.1 情景 64：为什么价格这么高 / 188
6.2.2 情景 65：为什么别人的便宜 / 190
6.3 质疑数据 / 192
6.3.1 情景 66：你的数据从哪来的 / 192
6.3.2 情景 67：含量有那么高吗 / 194
6.4 质疑事实 / 196
6.4.1 情景 68：都是这个地域的 / 196
6.4.2 情景 69：不相信那个比较 / 198
6.5 直面异议经典语句与句式总结 / 201
6.5.1 直面异议经典语句 / 201
6.5.2 直面异议句式总结 / 201
第 7 章 下单怎么催 / 203
7.1 真诚催促 / 204
7.1.1 情景 70：尝一下 / 204
7.1.2 情景 71：买一回 / 206
7.1.3 情景 72：送一次 / 208
7.2 催单三讲 / 211
7.2.1 情景 73：优势 好处 / 211
7.2.2 情景 74：对比 利益 / 213
7.2.3 情景 75：真诚 信任 / 215
7.3 最后时刻 / 218
7.3.1 情景 76：最后三分钟 / 218
7.3.2 情景 77：最后三个单 / 220
7.3.3 情景 78：最后三份礼 / 222
7.4 重复示范 / 224
7.4.1 情景 79：下单示范 / 224
7.4.2 情景 80：支付示范 / 226
7.5 催单下单经典语句与句式总结 / 228
7.5.1 催单下单经典语句 / 228
7.5.2 催单下单句式总结 / 229
第 8 章 结束怎么结 / 231
8.1 感恩式结尾 /232
8.1.1 情景 81：口福奖 / 232
8.1.2 情景 82：有品奖 / 234
8.2 促单式结尾 / 237
8.2.1 情景 83：送个礼 / 237
8.2.2 情景 84：交个友 / 239
8.3 其他式结尾 / 241
8.3.1 情景 85：预告式结尾 / 241
8.3.2 情景 86：数据式结尾 / 243
8.3.3 情景 87：感谢式结尾 / 245
8.4 直播结尾经典语句与句式总结 / 247
8.4.1 直播结尾经典语句 / 247
8.4.2 直播结尾句式总结 / 247
1.1 开场 9 式 / 2
1.1.1 情景 1：原产地开场 / 2
1.1.2 情景 2：农村事开场 / 4
1.1.3 情景 3：问题式开场 / 6
1.1.4 情景 4：话题式开场 / 7
1.1.5 情景 5：吆喝式开场 / 10
1.1.6 情景 6：福利式开场 / 11
1.1.7 情景 7：宣传式开场 / 14
1.1.8 情景 8：情境式开场 / 16
1.1.9 情景 9：故事式开场 / 17
1.2 句式 5 型 / 20
1.2.1 展示型开场与句式模板 / 20
1.2.2 对比型开场与句式模板 / 20
1.2.3 引导型开场与句式模板 / 21
1.2.4 信任型开场与句式模板 / 21
1.2.5 专业型开场与句式模板 / 21
1.3 金句 3 类 / 22
1.3.1 宣介式开场金句 / 22
1.3.2 场景式开场金句 / 23
1.3.3 专卖式开场金句 / 23
第 2 章 留人怎么留 / 25
2.1 限售留人 / 26
2.1.1 情景 10：限时售 / 26
2.1.2 情景 11：限量售 / 28
2.1.3 情景 12：限价售 / 30
2.2 福利留人 / 32
2.2.1 情景 13：抽大奖 / 32
2.2.2 情景 14：发红包 / 33
2.2.3 情景 15：打折扣 / 36
2.3 感情留人 / 38
2.3.1 情景 16：讲文化 / 38
2.3.2 情景 17：说历史 / 41
2.3.3 情景 18：抒情怀 / 43
2.4 话题留人 / 46
2.4.1 情景 19： 谈健康 / 46
2.4.2 情景 20： 说营养 / 49
2.4.3 情景 21： 话美容 / 51
2.5 互动留人 / 54
2.5.1 情景 22：连一连 / 54
2.5.2 情景 23：比一比 / 57
2.5.3 情景 24：秀一秀 / 60
2.6 直接留人 / 62
2.6.1 情景 25：直接请 / 62
2.6.2 情景 26：直接问 / 65
2.6.3 情景 27：直接错 / 67
2.7 经典语句 / 70
2.7.1 挽留路人的经典语句 / 70
2.7.2 黏住粉丝的经典语句 / 70
2.8 句式模板 / 71
2.8.1 渲染式句式 / 71
2.8.2 诱导式句式 / 72
2.8.3 利他式句式 / 72
第 3 章 推介怎么讲 / 73
3.1 产品介绍 / 74
3.1.1 情景 28：功效介绍 / 74
3.1.2 情景 29：营养介绍 / 76
3.1.3 情景 30：口味介绍 / 78
3.1.4 情景 31：养殖介绍 / 80
3.1.5 情景 32：种植介绍 / 82
3.1.6 情景 33：产地介绍 / 85
3.1.7 情景 34：食用介绍 / 86
3.1.8 情景 35：使用介绍 / 88
3.1.9 情景 36：适用介绍 / 91
3.1.10 情景 37：原料介绍 / 93
3.1.11 情景 38：生产介绍 / 95
3.1.12 情景 39：品质介绍 / 98
3.1.13 情景 40：标准介绍 / 100
3.1.14 情景 41：等级介绍 / 102
3.1.15 情景 42：价格介绍 / 104
3.1.16 情景 43：购买介绍 / 106
3.2 产品演示 / 108
3.2.1 情景 44：边吃边演示 / 108
3.2.2 情景 45：边比边演示 / 111
3.2.3 情景 46：边切边演示 / 114
3.2.4 情景 47：边做边演示 / 116
3.2.5 情景 48：边产边演示 / 119
3.2.6 情景 49：边采边演示 / 122
3.2.7 情景 50：边品边演示 / 124
3.2.8 情景 51：边测边演示 / 127
3.3 产品介绍经典语句 / 131
3.3.1 描述类经典语句 / 131
3.3.2 比喻类经典语句 / 131
3.3.3 演示类经典语句 / 132
3.4 产品介绍句式总结 / 132
3.4.1 FABE 句式 / 132
3.4.2 AIDA 句式 / 133
3.4.3 NFABI 句式 / 134
第 4 章 提问怎么答 / 135
4.1 产品问题 / 136
4.1.1 产量问题 / 136
4.1.2 品质问题 / 137
4.1.3 安全问题 / 137
4.1.4 食用问题 / 138
4.1.5 生产问题 / 139
4.1.6 原料问题 / 139
4.1.7 保质问题 / 140
4.1.8 检测问题 / 140
4.1.9 方便问题 / 141
4.1.10 卫生问题 / 141
4.1.11 价格问题 / 142
4.1.12 物流问题 / 143
4.2 营养问题 / 144
4.2.1 谷类食品 / 144
4.2.2 豆类食品 / 144
4.2.3 蔬菜水果 / 145
4.2.4 畜禽肉类 / 146
4.2.5 水产食品 / 146
4.2.6 蛋类食品 / 147
4.2.7 奶类食品 / 148
4.3 健康问题 / 149
4.3.1 肠胃健康 / 149
4.3.2 口腔健康 / 149
4.3.3 皮肤健康 / 150
4.3.4 睡眠健康 / 151
4.4 回答思路 / 152
4.4.1 常识类回答思路模板 / 152
4.4.2 专业类回答思路模板 / 152
4.4.3 质疑类回答思路模板 / 153
第 5 章 信任怎么建 / 155
5.1 以质取信 / 156
5.1.1 情景 52： 质地 / 156
5.1.2 情景 53： 品质 / 158
5.1.3 情景 54： 保质 / 161
5.2 以诚取信 / 163
5.2.1 情景 55： 诚实 / 163
5.2.2 情景 56： 真诚 / 166
5.2.3 情景 57： 朴实 / 168
5.3 以证取信 / 171
5.3.1 情景 58：证书 / 171
5.3.2 情景 59：证人 / 173
5.3.3 情景 60：证据 / 175
5.4 建立信任经典语句与句式总结 / 178
5.4.1 建立信任经典语句 / 178
5.4.2 建立信任句式总结 / 178
第 6 章 异议怎么排 / 181
6.1 质疑产品 / 182
6.1.1 情景 61：快递的和这个一样吗 / 182
6.1.2 情景 62：能有说的那些功效吗 / 184
6.1.3 情景 63：能和你说的一样好吗 / 186
6.2 质疑价格 / 188
6.2.1 情景 64：为什么价格这么高 / 188
6.2.2 情景 65：为什么别人的便宜 / 190
6.3 质疑数据 / 192
6.3.1 情景 66：你的数据从哪来的 / 192
6.3.2 情景 67：含量有那么高吗 / 194
6.4 质疑事实 / 196
6.4.1 情景 68：都是这个地域的 / 196
6.4.2 情景 69：不相信那个比较 / 198
6.5 直面异议经典语句与句式总结 / 201
6.5.1 直面异议经典语句 / 201
6.5.2 直面异议句式总结 / 201
第 7 章 下单怎么催 / 203
7.1 真诚催促 / 204
7.1.1 情景 70：尝一下 / 204
7.1.2 情景 71：买一回 / 206
7.1.3 情景 72：送一次 / 208
7.2 催单三讲 / 211
7.2.1 情景 73：优势 好处 / 211
7.2.2 情景 74：对比 利益 / 213
7.2.3 情景 75：真诚 信任 / 215
7.3 最后时刻 / 218
7.3.1 情景 76：最后三分钟 / 218
7.3.2 情景 77：最后三个单 / 220
7.3.3 情景 78：最后三份礼 / 222
7.4 重复示范 / 224
7.4.1 情景 79：下单示范 / 224
7.4.2 情景 80：支付示范 / 226
7.5 催单下单经典语句与句式总结 / 228
7.5.1 催单下单经典语句 / 228
7.5.2 催单下单句式总结 / 229
第 8 章 结束怎么结 / 231
8.1 感恩式结尾 /232
8.1.1 情景 81：口福奖 / 232
8.1.2 情景 82：有品奖 / 234
8.2 促单式结尾 / 237
8.2.1 情景 83：送个礼 / 237
8.2.2 情景 84：交个友 / 239
8.3 其他式结尾 / 241
8.3.1 情景 85：预告式结尾 / 241
8.3.2 情景 86：数据式结尾 / 243
8.3.3 情景 87：感谢式结尾 / 245
8.4 直播结尾经典语句与句式总结 / 247
8.4.1 直播结尾经典语句 / 247
8.4.2 直播结尾句式总结 / 247
