供电优质服务一本通

作者：国网河南省电力公司营销服务中心

页数：168

出版社：中国电力出版社

出版日期：2024

ISBN：9787519874780

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

为认真落实国家电网有限公司“一体四翼”发展战略布局和建设世界一流企业提出的新任务、新要求，推动公司优质服务工作再上新台阶，国网河南省电力公司营销服务中心编制了本书。本书分为行为规范和业务指导两部分，收录了供电优质服务涉及的各方面知识点和典型案例，旨在为供电服务员工提供一份全面、系统的服务指南，以提供更加优质、很好、高效的服务，不断增强客户用电获得感和满意度

本书特色

符合实际岗位需求
从国网河南省电力公司供电服务工作实际出发，立足解决供电服务各级管理人员、专兼职稽查员、供电服务一线员工在工作中遇到的痛点和难点。

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