作者：宋志豪
页数：226
出版社：西北工业大学出版社
ISBN：9787561288658
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以典型的推销流程为主线，从推销过程的每一个阶段展并，分“认识商品推销”“寻找目标顾客”“制定销售战略”“约见和接近顾客”“推销洽谈技术”“推销成交技术”“顾客维系技术”“推销管理”等8个项目，并根据各项目内容设计了不同的任务。
目录
项目一认识商品推销/1
任务一感知推销内涵/2
任务二推销理论与推销模式分析/12
任务三掌握推销员的素质/24
项目二寻找目标顾客/35
任务一推销会面礼仪的应用/ 36
任务二寻找顾客的策略/41
任务三顾客资格审查/46
项目三制定推销战略/59
任务一推销战略概述/60
任务二推销战略的基本特征/ 63
任务三推销战略的制定/ 68
项目四约见和接近顾客/77
任务一接近顾客的准备工作 / 78
任务二约见顾客/82
任务三接近顾客/91
项目五推销洽谈技术/102
任务一洽谈方案制定/ 103
任务二确定推销洽谈的任务/111
任务三推销洽谈程/113
任务四推销洽谈的策略、方法与技巧/ 121
任务五顾客异议的处理/ 136
项目六推销成交技术/157
任务一推销成交概述/ 158
任务二推销成交的信号和条件分析/ 162
任务三推销成交的方法/168
任务四买卖合同的拟定/ 174
项目七顾客维系技术/187
任务一顾客维系概述/ 188
任务二顾客维系程序/190
任务三顾客维系基本方法/192
任务四客户档案的建立与维护/194
项目八推销管理/2
任务一招聘计划拟订/ 3
任务二培训内容设计/ 6
任务三工作业绩考核/8
参考答案/221
参考文献/226
任务一感知推销内涵/2
任务二推销理论与推销模式分析/12
任务三掌握推销员的素质/24
项目二寻找目标顾客/35
任务一推销会面礼仪的应用/ 36
任务二寻找顾客的策略/41
任务三顾客资格审查/46
项目三制定推销战略/59
任务一推销战略概述/60
任务二推销战略的基本特征/ 63
任务三推销战略的制定/ 68
项目四约见和接近顾客/77
任务一接近顾客的准备工作 / 78
任务二约见顾客/82
任务三接近顾客/91
项目五推销洽谈技术/102
任务一洽谈方案制定/ 103
任务二确定推销洽谈的任务/111
任务三推销洽谈程/113
任务四推销洽谈的策略、方法与技巧/ 121
任务五顾客异议的处理/ 136
项目六推销成交技术/157
任务一推销成交概述/ 158
任务二推销成交的信号和条件分析/ 162
任务三推销成交的方法/168
任务四买卖合同的拟定/ 174
项目七顾客维系技术/187
任务一顾客维系概述/ 188
任务二顾客维系程序/190
任务三顾客维系基本方法/192
任务四客户档案的建立与维护/194
项目八推销管理/2
任务一招聘计划拟订/ 3
任务二培训内容设计/ 6
任务三工作业绩考核/8
参考答案/221
参考文献/226
