作者：张天龙、殷娇
页数：129
出版社：中国质检出版社
出版日期：2023
ISBN：9787502649623
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
该书系统地对比分析了国内外产品召回管理工作现状，研究了企业召回成本的形成机制与构成，基于成本控制与效益提升的视角，构建了召回决策模型，提出了企业开展召回活动的路径和策略，建立了缺陷产品召回效果评价指标体系，提出了缺陷产品召回综合评价方法，并选取江苏省缺陷产品召回典型案例进行实证评价分析。
目录
第1章 绪论
1.1 缺陷消费品召回制度的产生
1.2 缺陷消费品召回制度实施现状
1.3 研究内容与研究意义
1.4 相关概念界定
第2章 外产品召回管理工作现状及经验
2.1 外缺陷消费品召回理论研究现状
2.2 外缺陷消费品召回管理工作现状
2.3 外产品召回工作制度比较
2.4 国外 经验启示
第3章 企业召回成本
3.1 召回成本的概念
3.2 召回成本的形成机制
3.3 召回成本的构成
3.4 本章小结
第4章 企业召回路径与召回策略
4.1 企业召回路径
4.2 企业风险评估与成本控制
4.3 企业补贴策略
4.4 召回管理建议
第5章 缺陷消费品召回效果评估
5.1 缺陷消费品召回效果评估基本模型
5.2 缺陷消费品召回效果评估指标体系
5.3 定量指标的量化和评分
5.4 定性指标的量化和评分
5.5 评估指标权重的确定
第6章 召回效果评估的实证研究
6.1 案例背景
6.2 评估主体
6.3 基于层次分析法的童鞋召回效果评估
6.4 基于层次分析法的召回效果分析
第7章 展望
附录A 缺陷消费品召回效果评估指标体系调查问卷
附录B 满意度调查问卷
参考文献
1.1 缺陷消费品召回制度的产生
1.2 缺陷消费品召回制度实施现状
1.3 研究内容与研究意义
1.4 相关概念界定
第2章 外产品召回管理工作现状及经验
2.1 外缺陷消费品召回理论研究现状
2.2 外缺陷消费品召回管理工作现状
2.3 外产品召回工作制度比较
2.4 国外 经验启示
第3章 企业召回成本
3.1 召回成本的概念
3.2 召回成本的形成机制
3.3 召回成本的构成
3.4 本章小结
第4章 企业召回路径与召回策略
4.1 企业召回路径
4.2 企业风险评估与成本控制
4.3 企业补贴策略
4.4 召回管理建议
第5章 缺陷消费品召回效果评估
5.1 缺陷消费品召回效果评估基本模型
5.2 缺陷消费品召回效果评估指标体系
5.3 定量指标的量化和评分
5.4 定性指标的量化和评分
5.5 评估指标权重的确定
第6章 召回效果评估的实证研究
6.1 案例背景
6.2 评估主体
6.3 基于层次分析法的童鞋召回效果评估
6.4 基于层次分析法的召回效果分析
第7章 展望
附录A 缺陷消费品召回效果评估指标体系调查问卷
附录B 满意度调查问卷
参考文献
