旅游市场营销

任务一 树立旅游市场营销观念
第一节 了解市场营销
第二节 理解旅游市场营销
任务二 分析旅游市场营销环境
第一节 掌握旅游市场营销环境的含义和特征
第二节 分析旅游市场营销的宏观环境
第三节 分析旅游市场营销的微观环境
第四节 掌握旅游市场营销环境的Sw0T分析法
第五节 了解我国旅游市场营销环境的发展
任务三 分析旅游市场消费行为
第一节 了解旅游市场和消费者行为
第二节 分析影响旅游者购买行为的因素
第三节 认识旅游者购买决策过程
任务四 管理旅游市场营销信息
第一节 了解旅游市场营销信息
第二节 建立旅游市场营销信息系统
第三节 开展旅游市场营销调研
任务五 选择旅游目标市场
第一节 掌握旅游市场细分
第二节 明确旅游目标市场的选择
第三节 把握旅游市场定位
任务六 制定旅游产品策略
第一节 把握旅游产品生命周期各阶段的营销策略
第二节 掌握旅游产品组合营销策略
第三节 掌握旅游新产品开发营销策略
第四节 掌握旅游产品品牌营销策略
任务七 确定旅游产品定价策略
第一节 了解旅游产品定价的目标和程序
第二节 掌握旅游产品定价策略
第三节 掌握旅游产品价格调整策略
任务八 选择旅游产品分销渠道
第一节 了解旅游产品分销渠道
第二节 认识旅游中间商
第三节 掌握选择旅游产品分销渠道的策略
任务九 掌握旅游促销组合工具
第一节 旅游促销组合的内容
第二节 旅游广告促销的基本内容
第三节 旅游人员推销的基本内容
第四节 旅游公共关系的基本内容
第五节 旅游营业推广的基本内容
任务十 认识旅游市场营销趋势
第一节 旅游概念营销
第二节 旅游网络营销
第三节 旅游绿色营销
第四节 旅游企业关系营销
第五节 旅游品牌营销
第六节 旅游文化营销
参考资料