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换脑-房地产营销大革命

封面

作者:左农.卢炳希.王剑峰编著

页数:408 页

出版社:大连理工大学出版社

出版日期:2009

ISBN:9787561150757

电子书格式:pdf/epub/txt

作者简介

左农,凌峻地产(中国)有限公司总裁、心理学硕士、房地产策划大师,主持操盘超过3D0多个房地产项目:在国内首创“为销售力服务”“全局思维”等房地产项目全程策划思路,是全国多所知名高等学府的客座教授;著有《推广无难事》《冠军楼盘销售力全攻略》《商业物业销售力全攻略》《房地产商的101种死法》和《售罄》等房地产专著。
卢炳希,毕业于中山大学社会学系。曾供职于南方都市报和新年媒体等多家名企。目前任凌峻地产广州总部副总经理、湖南公司总经理。作者有数十篇房地产专业文章发表于各类刊物上。
作者在房地产全程策划、代理和广告传播中策划能力超卓,实战经验丰富,负责制订过近60个大中型住宅与商业楼盘的产品策略,曾为富力地产、香港新世界地产、恒基地产、融科置地、顺驰集团、新城房产和保集集团等名企提供营销实战服务。
王剑峰,明源软件副总经理兼实施咨询总经理,专注于房地产营销与客户关系管理领域的研究、培训、咨询和实施,具有较丰富的一线经验,曾主持/参与过万科、金地、招商、新世界等地产领先企业的客户关系构建项目,著有《圈住客户》等客户关系书籍和专项论文。明源软件是目前国内最大的房地产行业信息化解决方案提供商。

本书特色

《换脑:房地产营销大革命》:上至房地产公司董事长、总经理、营销总监,下至一线销售人员都不可不读。彻底反思传统卖楼思维,开创“以客户为中心”的精准营销时代,大量一线翔实案例和实战操作手法,让你迅速从老手变成高手。逆市中的房地产开发企业除了关注项目销售外,必须重点关注企业竞争力的提高:改进营销管理;重组营销系统;塑造营销团队。“换脑”实现企业变革2大蜕变,蜕变1:生存用精准高效的客户锁定战略把大批的“存量房”卖掉;蜕变2:发展采取先进实用的营销管理革命措施,固本培元,谋篇布局,迎接下一轮房地产黄金牛市。“换脑”颠覆地产营销5大观念颠覆1:从“满足需求”升华到“满足愿景”;颠覆2:从“价格竞争”调整为“价值竞争”;颠覆3:从“置业客户”蜕变为“价值创造者”;颠覆4:从“营销传播”到“沟通体验”;颠覆5:从“客户管理”到“客户服务”。上海易居房地产研究院是由上海市社会科学界联合会主管.并经上海市社会团体管理局登记注册,具有法人实体资格的专业房地产研究机构。该研究院由上海相关高等院校的房地产专家、学者及著名企业家共同发起成立,并由中国房地产界知名专家、博士生导师张永岳教授领衔主持。研究院的宗旨是:与国内外的同行们一起致力于不断加强房地产领域的重大理论和应用问题研究,推动房地产“产、学、研”一体化的持续发展,建立完善房地产研究的良性运作机制,切实促进上海乃至全国的房地产业持续健康发展。克而瑞(中国)信息技术有限公司是一家专门从事房地产信息技术系统研发的高科技公司。公司以中国房地产海量信息数据库为基础.面向开发商、投资商、基金公司、金融机构、评估机构、营销机构等各类房地产上下游企业,提供全面、精准的产品服务。决策资源图书策划中心成立于1998年,专门从事房地产行业各类图书的策划工作,是目前国内发行量最大的房地产图书策划中心。其中.“决策资源思想库”系列专业地产图书50余套,累计2000余万字。每套发行均突破上万册。无可争议地成为地产专业图书策划的“NO.1”。

目录

上部客户锁定战略——传统房地产营销存在效果短板第一节:反思误区——传统营销为何屡战屡败一、传统房地产营销不再有万能公式二、传统营销存在3大方向性错误三、传统房地产营销对3大关键问题说不清四、传统营销总监存在6大不良的职业习惯五、传统营销方法不适宜现今市场环境第二节:找寻目标——明确客户到底是谁一、在茫茫人海中如何撒网二、双W:客户是谁?客户在哪里?三、零广告也能使房子销售一空四、依照产品特性,有针对性地寻找客户五、房地产营销要向菲利普·科特勒学习六、思考原点:以客户为中心锁定营销方向第三节:深度洞察——从解读客户中寻找突破口一、修炼敏锐发现客户的洞察力二、细化客户分类,方法不止二十种三、广泛认识人际交往圈四、两种典型客户的接触途径五、发展圈层关系——与时俱进的渠道营销六、四两拨千斤不是神话第四节:直击客户——独创客户锁定五步法一、销售破局从精准营销开始二、第一步:客户在哪里——客户发掘模块三、第二步:客户如何看我——客户接触模块四、第三步:客户的价值在哪里——客户分析模块五、第四步:客户的感受和口碑——客户服务模块六、第五步:加强后勤模块的“客户链”良性管理七、与房地产传统营销流程的对比中部营销管理革命——向平衡计分卡学习,开创中国房地产营销平衡管理法第一节:系统管理——将平衡计分卡引入房地产营销一、逆市反思发愤图强二、为什么说平衡计分卡是本世纪最伟大的管理工具三、房地产营销可以向平衡计分卡学习什么四、什么是房地产营销平衡管理法五、令人激动的广阔前景:推动中国房地产营销进步第二节:人员管理——一切从“头”开始。对员工进行彻底换脑一、换个角度为客户服务二、全员思想统一三、营销意识融人思想,推广成为日常行为四、有效支持营销部门第三节:团队管理——重组营销中心,锻造钢铁之师一、锻造房地产营销钢铁之师的3大武器二、重新设定部门目标三、重新设定管理结构四、重新设定主要岗位工作描述五、关于营销人才和营销管理的常见9大问题第四节:绩效管理——用平衡考核法提高生产力一、对考核的理解二、什么是房地产营销的平衡考核法三、重新设定营销工作考核第五节:资金管理——营销费用,钱应该这样花一、营销费用须花得物有所值二、从大营销系统审视费用三、新营销体系中的费用安排第六节:高瞻远瞩——房地产营销的未来在哪里一、楼盘是开发商自己卖还是交给代理公司卖二、传统代理公司的四大局限三、“一、二手”联动是必然趋势四、如何把握房地产营销的未来下部营销速赢表格——规范营销流程,打造标准化工作体系第一节:营销推广期表格364表1~表24第二节:销售期管理表格378表1~表36第三节:销售后期管理表格404表1~表8

节选

《换脑:房地产营销大革命》整体性地阐述了房地产营销新思维,同时具有完整的创新理论体系和房地产操盘指导价值。《换脑:房地产营销大革命》阐述房地产营销的客户锁定战略和营销管理中的创新管理方式,并大量援引营销实践中的实用表格,对地产营销思维和理念进行了一次换脑式的颠覆性改变。

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