作者：杨光瑶
页数：376
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2023
ISBN：9787113298302
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《物业管理实用工具大全（第2版）》主要以物业管理的各项工作内容为标准进行章节划分，对物业管理工作涉及的规范、制度和表格等进行了介绍。全书共9章，可分为两个部分。第一部分共7章，为该书的主体知识，分别从行政人事、治安保卫、客户服务、工程技术、小区环境、财务和法律事务管理等方面对物业管理工作内容进行详细介绍；第二部分共2章，分别介绍了商场物业管理和写字楼物业管理工作中可能涉及的工作规范、制度和表格等。 《物业管理实用工具大全（第2版）》知识点丰富，结构简洁，各制度和表格都只需稍作修改即可使用。
作者简介
杨光瑶，从事人力资源管理工作多年，服务过金融、科技、医药、教育、餐饮等行业，实战经验丰富，擅长招聘、薪酬、绩效、员工关系等模块。曾在某物业公司工作多年，并在某大型商场的物业处工作一年，有着丰富的物业工作实践经验与体会，具有很强的实践经验与实操能力。
本书特色
《物业管理实用工具大全(第2版）》结构系统，内容精选。从岗位体系、岗位配置和岗位职责全面了解物业管理的体系和物业管理工作人员的工作职责，并精选了物业管理中的各项工作内容所涉及的规范、制度以及表格，为读者提供实用的参考，从而更快指导读者上手工作。 表格化版式，查阅直观。内容讲解精简工整，没有冗长的描述，主体内容直接以表格化的形式阐述，展示直观，阅读轻松。 双目录展示，搜索便捷。书中涉及的制度与表格均提供完整的电子版文件，为便于读者查阅和使用，设计提供双目录，即知识目录展示本书的知识体系结构，文件目录展示对应的文件及存储的位置。 指点迷津，拓展内容。在针对部分制度内容讲解时，搭配“指点迷津”版块，对与制度相关的内容进行补充，拓展本书内容宽度，更全面、更实用。
