美容业经营与管理

第一章 概论
第一节 美容业概述
一、美容业的特点
二、美容业的分类
三、美容业的作用
四、我国美容业的发展现状
五、我国美容业的发展趋势
第二节 企业与美容企业
一、企业的含义与基本条件
二、美容企业的特点
三、美容企业的分类
第三节 美容企业经营与管理概述
一、经营与管理的概念与关系
二、企业经营与管理的职能
第二章 美容企业开办
第一节 美容企业开业企划
一、开业前企划
二、美容市场调查
三、店址选择
四、整体形象设计
第二节 美容企业战略管理
一、企业战略管理的概述
二、美容企业战略管理
三、美容企业连锁经营战略
第三章 美容企业市场营销
第一节 市场营销概述
一、市场营销的含义
二、美容市场营销环境
第二节 美容企业目标市场营销
一、美容市场细分
二、美容企业目标市场定位
第三节 美容产品价格策略
一、美容产品特征
二、美容产品定价
三、美容产品定价技巧与策略
第四节 美容业分销渠道策略
一、分销渠道类型
二、分销渠道设计
第五节 美容产品促销策略
一、促销组合
二、人员推销
三、广告策略
四、销售促进策略
第四章 美容企业人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源相关概念
二、美容企业人力资源管理的目标和基本要求
三、美容企业人力资源管理模式
第二节 员工的聘用与培训
一、美容企业员工招聘