作者：王雪
页数：211
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787308229685
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本教材结构新颖、内容合理。教材篇章结构设计为上下篇，上篇为基础篇，下篇为提升篇。两部分之间既有联系，又彼此独立，便于按需选择。基础篇围绕进出口业务流程进行编排，包含七个专题，其特点为：问题引导、源自实战、适度够用、循序渐进。提升篇专注于外贸业务沟通中的难点和痛点，以系列案例为主线，包含三个模块，其特点为：案例演示、答疑解惑、举一反三、持续提升。教材配套视频、音频、课件、题库、案例和拓展资料等资源齐备。
目录
Chapter 1 Fundamentals of Business E-mail
商务电邮基本知识专题——去繁就简，带你入门
Chapter 2 Pre—business Contact
业务开发专题——零起点，教你速成
Chapter 3 Inquiries & Replies
询盘专题——分类处理，区别对待
Chapter 4 Offers & Quotations
发盘与报价专题——细致准确，体现专业
Chapter 5 Contract Terms：Packing，Shipment，Insurance
Payment and Others
交易细节沟通专题——坚持底线，持续沟通
Chapter 6 Orders & Contracts
订单与合同专题——注重时效，合理回复
Chapter 7 Contract Fulfillment
履约专题——换位思考，妥善处理
Chapter 8 Claim & After Sale
索赔与售后专题——保持沟通，着眼未来
Chapter 9 The Actual Series Case
实战系列案例一：以退为进、适度引导、突破 、达成交易
Chapter 10 The Actual Series Case
实战系列案例二：关注 、有效沟通、循序渐进、高价成交
Appendix
附录：外贸英语常用缩略词语表
References 参考文献
商务电邮基本知识专题——去繁就简，带你入门
Chapter 2 Pre—business Contact
业务开发专题——零起点，教你速成
Chapter 3 Inquiries & Replies
询盘专题——分类处理，区别对待
Chapter 4 Offers & Quotations
发盘与报价专题——细致准确，体现专业
Chapter 5 Contract Terms：Packing，Shipment，Insurance
Payment and Others
交易细节沟通专题——坚持底线，持续沟通
Chapter 6 Orders & Contracts
订单与合同专题——注重时效，合理回复
Chapter 7 Contract Fulfillment
履约专题——换位思考，妥善处理
Chapter 8 Claim & After Sale
索赔与售后专题——保持沟通，着眼未来
Chapter 9 The Actual Series Case
实战系列案例一：以退为进、适度引导、突破 、达成交易
Chapter 10 The Actual Series Case
实战系列案例二：关注 、有效沟通、循序渐进、高价成交
Appendix
附录：外贸英语常用缩略词语表
References 参考文献
