作者：(英）雪莉·泰勒（SHIRLEY TAY
页数：488
出版社：外语教学与研究出版社
出版日期：2022
ISBN：9787513542227
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书充分反映了近年来商务沟通领域的重要变化。书中精选了大量典型、实用的现代商务文书范例，并就内容、语言、结构和写作风格等给予全方位指导，将文书写作与商务实践有机结合。传授“实战”经验。
作者简介
（英）雪莉·泰勒（Shirley Taylor），现代商务英语写作及沟通技巧领域的权威，知名培训师，擅长现代商务英语写作技巧、电子邮件礼仪、沟通技巧及秘书技能等领域的培训。泰勒生动的授课风格和实用的培训内容深受众多公司客户和个体学习者的欢迎。
本书特色
热销全球的21世纪的商务英语写作指南！
（1）提倡“简明英语写作”（plain English Campaign），教你用简洁、自然、友好的语言，实现高效商务沟通。
（2）提供300多篇可活学活用的商务英语信函和电子邮件范例。
（3）从语法、用词到内容、结构和写作风格等给予全方位的指导。
（4）提示易犯错误，给出100多条贴心实用的商务文书写作建议。
（5）新版涵盖社交媒体和网络写作，助你在网络上轻松赢得更多人气。
Shirley的培训课生动有趣，高效实用。她教我们坚决扔掉那些恐龙级的陈词赘语，用简单、自然而礼貌的现代商务英语进行写作。她的热销书《商务英语写作实例精解》（第七版）也一如她的讲课，浅显而实用。想要写出内容清晰、具有说服力的商务英语信函，这是一本第一的实战用书。
——Alex Tan，人力资源经理，新加坡
在这本经典热销书的第七版中，Shirley针对商务信函和文书的写作给出了非常具体而实用的指导。书中提供了大量精选的范文实例，你可以信手拈来，改编之后为你所用。新增加的电子邮件、社交媒体和网络写作部分尤其有用。
——Stephen Choo，博士，东南亚地区总监，全球性的管理咨询公司合益集团
培训班上，Shirley老师风趣友善，注重互动，她让商务英语写作变得如此轻松、简单。在这本很受欢迎的《商务英语写作实例精解》第七版里，她也保持了同样的风格，行文简洁清晰，范例典型实用。
——Carmelia Ng, 公司发展经理，富士施乐新加坡有限公司
目录
About the author 作者简介 vii
Publisher acknowledgements 出版者致谢 viii
Preface to the first edition by Leonard Gartside
第一版序言（伦纳德·加特赛德） ix
Preface to the seventh edition by Shirley Taylor
第七版序言（雪莉·泰勒） xi
Introduction 前言 1
Part One Communication: An Overview沟通交流：概述 5
1 The importance of building relationships – both orally and in writing
口头及书面交流中都要注重建立关系 7
2 Sentence construction matters 正确组织句子很重要 15
Part Two Business Writing Basics商务写作基本原则 25
3 21st century business language 21世纪的商务语言 27
4 Structuring messages logically 逻辑清晰地安排信函内容 49
5 Presentation matters 外观与格式很重要 55
Part Three Electronic Communication电子交流 71
6 Email etiquette 电子邮件礼仪 73
7 Writing online: websites, blogs and social networking
网络写作：网站、博客及社交网络 93
8 Customer care online 网上客户服务 103
Part Four Routine Business Transactions常规商业交易 107
9 Enquiries and replies 询问函与回复函 109
10 Quotations, estimates and tenders 报价、估价与投标 129
11 Orders and their fulfilment 订货与交货 147
12 Invoicing and settlement of accounts 开发票与结账 163
13 Letters requesting payment 催款信 181
14 Credit and status enquiries 赊购与资信调查 195
15 A typical business transaction (correspondence and documents)
一笔典型的商业交易 （往来信函与文书） 211
Part Five General Business Correspondence普通商务信函 227
16 Internal correspondence 内部信函 229
17 Secretarial and administrative correspondence
文秘和行政信函 241
18 Meetings documentation 会议文件 257
19 Personnel 人事 267
20 Reports and proposals 报告与建议书 303
Part 6 Creative and Persuasive Documents创意性与劝说性文书 311
21 Complaints and adjustments 投诉与处理 313
22 Goodwill messages 友好信函 343
23 Notices, advertisements, information sheets and handouts
通知、广告、信息宣传页和讲义 361
24 Circulars 通函 371
25 Sales letters and voluntary offers 促销信及特别优惠 391
26 Publicity material 宣传材料 407
27 Business plans 商业计划书 419
Appendix 1 Spoken and written forms of address
附录1 口头称呼与书面称呼 425
Appendix 2 The A-Z of alternative words
附录2 A-Z替代词汇表 431
Appendix 3 How to write reports in plain English
附录3 简明英语报告写作指南 447
