作者：孙波
页数：156
出版社：江苏人民出版社
出版日期：2017
ISBN：9787214205865
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
孙波著的《最佳实践萃取》对企业很好实践的萃取进行了完整、系统的论述，阐明了萃取很好实践的意义：保留企业最宝贵的知识资产并为人力资源和培训部门带来业务影响力。同时本书还提供了多元化的方法，供读者参考，如何萃取企业的很好实践，使之显性化，成为企业的宝贵财务。
本书源于长期、多样化的项目实践，填补了这个空白，萃取出了“内容萃取”的通用套路，实用性很强。专家的经验经过萃取才能成为组织有价值的知识资产，才能大规模使用。本书提供了系统化的萃取方法，将隐形的经验显性化，让组织的智慧得以传承。
作者简介
著者：孙波 ，林恩学习创始人，2005年毕业于加拿大蒙特利尔市的Concordia大学，获得课程设计与开发硕士学位，曾任职于IBM先进学习中心，过去17年专注于为中国客户提供课程设计与开发工作。 近年来，孙波老师着重研究课程开发领域底层的两个核心技术：最佳实践萃取与学习体验设计，并把这项技术用于辅导业务专家开发课程之中，取得了非常好的客户反馈。
本书特色
当前，zui佳实践的萃取大多源于咨询顾问的个人经验，缺乏结构化的方法套路。这本书源于长期、多样化的项目实践，填补了这个空白，萃取出了“内容萃取”的通用套路，实用性很强。
目录
第1章暋关于最佳实践/1
一个知乎上的回答/1
最佳实践的定义/5
为什么要萃取最佳实践/8
萃取最佳实践需要哪些能力与技能/13
总结/24
第2章暋明确业务目标/26
第一步:找到业务问题/27
第二步:获得Sponsor的支持/36
第三步:激发专家分享的动机/41
总结/45
第3章暋描绘场景地图/46
第一步:从业务目标推导出关键任务/49
第二步:从关键任务推导出业务场景/53
1
最佳实践萃取
总结/65
第4章暋萃取最佳实践/67
典型故事(Story)/68
用于最佳实践萃取的故事/72
萃取故事的工具/75
整体图片(Picture)/79
工作任务分析/81
知识审查(Audit)/85
知识审查中的“魔法问题暠/91
结构表达(Structure)/93
如何为信息建模/96
总结/98
第5章暋萃取的技术/99
材料分析/100
个人访谈/104
专家工作坊/113
总结/121
第6章暋分享最佳实践/123
岗位操作流程与宝典/123
培训课程/126
2
目录
岗位辅导/131
辅助工具/133
案例/136
总结/138
参考文献/140
3
