作者：麻新华 陈俊安
页数：222
出版社：冶金工业出版社
出版日期：2022
ISBN：9787502492458
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以旅行社企业日常经营、管理为依据，立足学生实践能力的培养，理论与实践兼顾，内容的选取既能满足对学生能力培养的要求，又考虑高等教育对理论知识学习的需要，融合旅行社经营管理的新观点、新成果。主要内容包括旅行社概述、旅行社组织、旅行社产品开发与设计、旅行社产品定价与报价、旅行社计调采购、旅行社促销、旅行社销售、旅行社接待管理等。本书可作为高等院校旅游管理专业课程教材，还可以供广大旅游从业人员参考使用。
目录
第一章旅行社概述第一节旅行社的产生与发展第二节旅行社概念、性质与特职能第三节旅行社分类与行业管理第四节中国旅行社的业务与经营第二章旅行社组织第一节旅行社设立第二节旅行社组织结构第三节旅行社的分工体系第四节旅行社经营管理战略第三章旅行社旅游线路产品设计第一节旅行社产品与旅游线路概述第二节旅行社旅游线路产品设计第四章旅行社旅游产品定价第一节旅行社产品价格概述第二节旅行社产品定价的影响因素第三节旅行社产品定价方法第四节旅行社产品定价策略第五节旅行社产品定价程序第五章旅行社计调采购业务第一节旅行社采购业务的管理第二节旅行社计调采购的内容第六章旅行社产品销售管理第一节旅行社产品销售的概念及特点第二节旅行社销售渠道第三节旅行社销售渠道策略第七章旅行社产品促销第一节旅行社产品促销的概念与作用第二节旅行社产品促销过程及决策第三节旅行社产品促销的方式第四节??旅游促销组合策略第八章旅行社接待管理第一节旅行社的接待业务第二节旅行社接待业务流程第三节旅行社接待服务质量管理第四节旅行社接待人员管理第五节旅行社旅游投诉处理
