作者：周懿瑾
页数：228
出版社：西安交通大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787569315356
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
在科技发展日新月异的今天，新媒体蓬勃发展，消费者行为也发生了很大的改变。本书的写作目的就是基于此，向读者解读并且阐述“新媒体下的消费者行为”。本书从新媒体概述、消费者行为的转变、新媒体对消费者行为的影响等各个方面出发，阐述了在新媒体环境下，消费者行为发生转变是必然的趋势，并且对于今后消费者行为的发展方向作出了预测。总体说来，一种新的媒介的产生必然带来消费者行为的巨大转变。
作者简介
博士，中山大学传播与设计学院副教授，主要研究方向为品牌管理、消费者行为和传媒管理。主要发表论文有《品牌延伸反馈效应研究述评》《绿色价值:顾客感知价值的新维度》《面对公害危机:政府整合营销传播策略的国际比较》等
目录
第一章 导论
第一节 数字化消费者行为的兴起
第二节 数字化消费者行为学的学科特征
第三节 数字世界中消费者行为的不变
第二章 数字化消费者的信息获取与使用
第一节 信息环境的变化
第二节 新媒体中消费者角色的变化
第三节 消费者信息使用行为及其变化
第四节 消费者信息处理模型与介入度
第三章 数字自我与消费
节 虚拟自我差异： 一线下的自我差异
第二节 去物质化的数字财物和数字世界的延伸自我
第三节 重塑真身：虚拟化身及化身认同
第四节 分享：分布式的、共同建构的自我
第四章 情感消费：可爱与酷
节 可爱与萌
第二节 品牌酷感
第五章 在线社群与社群参与
节 在线社群与品牌社群
第二节 在线社群参与度
第六章 影响者营销
节 影响者概述
第二节 影响者的类型
第三节 影响者对消费行为的影响
第四节 如何识别影响者
第五节 对影响者的监管和管理
第七章 口碑
节 口碑概述
第二节 口碑的不同因素对消费者的影响
第三节 如何促进口碑的生产
第四节 如何促进口碑的传播
第八章 数字化消费者决策与购买
节 经典消费者决策模型
第二节 数字化消费者决策模型
第三节 网购与移动购买
第九章 网络层级与消费
节 数字世界的层级与流动
第二节 社会层级对消费的影响
第三节 消费对社会层级的建构
第十章 数字化下的亚文化与圈层
节 数字化背景下的亚文化
第二节 亚文化圈子：文化区隔与技术区隔
第三节 亚文化的消费景观
第十一章 消费者行为的大数据智能分析
节 了解大数据
第二节 消费者数据来源：网上“足迹”
第三节 消费者行为的大数据分析
第四节 消费者大数据分析存在的问题
参考文献
第一节 数字化消费者行为的兴起
第二节 数字化消费者行为学的学科特征
第三节 数字世界中消费者行为的不变
第二章 数字化消费者的信息获取与使用
第一节 信息环境的变化
第二节 新媒体中消费者角色的变化
第三节 消费者信息使用行为及其变化
第四节 消费者信息处理模型与介入度
第三章 数字自我与消费
节 虚拟自我差异： 一线下的自我差异
第二节 去物质化的数字财物和数字世界的延伸自我
第三节 重塑真身：虚拟化身及化身认同
第四节 分享：分布式的、共同建构的自我
第四章 情感消费：可爱与酷
节 可爱与萌
第二节 品牌酷感
第五章 在线社群与社群参与
节 在线社群与品牌社群
第二节 在线社群参与度
第六章 影响者营销
节 影响者概述
第二节 影响者的类型
第三节 影响者对消费行为的影响
第四节 如何识别影响者
第五节 对影响者的监管和管理
第七章 口碑
节 口碑概述
第二节 口碑的不同因素对消费者的影响
第三节 如何促进口碑的生产
第四节 如何促进口碑的传播
第八章 数字化消费者决策与购买
节 经典消费者决策模型
第二节 数字化消费者决策模型
第三节 网购与移动购买
第九章 网络层级与消费
节 数字世界的层级与流动
第二节 社会层级对消费的影响
第三节 消费对社会层级的建构
第十章 数字化下的亚文化与圈层
节 数字化背景下的亚文化
第二节 亚文化圈子：文化区隔与技术区隔
第三节 亚文化的消费景观
第十一章 消费者行为的大数据智能分析
节 了解大数据
第二节 消费者数据来源：网上“足迹”
第三节 消费者行为的大数据分析
第四节 消费者大数据分析存在的问题
参考文献
