作者：贺爱忠
页数：248
出版社：清华大学出版社
出版日期：2015
ISBN：9787302411949
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
零售企业开店前的准备、零售企业日常经营活动管理、零售企业人力资源管理、零售企业财务管理
作者简介
管理学博士，湖南大学工商管理学院教授、博士生导师。湖南省企业管理学科带头人、湖南省社科研究百人工程学者、湖南省新世纪121人才工程人选。先后就读于浙江工商大学、中国人民大学、中南财经政法大学。长期从事市场营销、人力资源管理教学和研究。曾任中国商业名牌管理委员会委员、全国商业质量管理奖审定委员会委员。获商务部全国商务发展研究成果奖、全国商业科技进步奖、湖南省哲学社会科学优秀成果奖一、二、三等奖共12项，副主编国家十一五规划教材2部。
目录
第一章零售管理导论
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节零售商
第二节零售业态
第三节零售管理要素
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第二章零售战略规划
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节零售战略环境分析
第二节零售战略内容设计
第三节零售战略类型设计
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第三章零售组织与人力资源管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
〖2〗〖4〗
零售管理
〖4〗
〖3〗〖1〗
目录
第一节零售企业组织设计
第二节零售企业人力资源获取与培训
第三节零售企业绩效考评与薪酬管理
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第四章零售企业财务管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节零售企业资金筹集管理
第二节零售企业资产运营管理
第三节零售企业财会报表分析
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第五章零售选址
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节零售选址类型
第二节零售选址理论
第三节零售商圈分析
第四节零售店址选择
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第六章零售购物环境管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节店面设计
第二节店面布局
第三节商品陈列
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第七章商品采购管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节商品结构与来源选择
第二节零售采购目标与制度
第三节零售采购决策
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第八章零售定价管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节零售定价目标与政策
第二节零售定价方法
第三节零售定价策略
第四节零售价格调整
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第九章零售促销管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节零售促销概述
第二节零售促销组合要素
第三节零售促销管理
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十章零售服务管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节零售服务概述
第二节零售服务策略
第三节零售服务质量
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十一章零售连锁经营管理
本章学习目标
引例
本章知识结构图
第一节连锁经营的基本模式
第二节连锁经营商品采购管理
第三节连锁经营商品库存管理
第四节连锁经营物流配送管理
本章小结
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
参考文献
