作者：周强著
页数：132页
出版社：北京体育大学出版社
出版日期：2018
ISBN：9787564430689
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书内容主要由绪论、理论研究、实证研究健身俱乐部服务质量评价模型的开发、实证研究 (Ⅰ) 健身俱乐部服务质量评价模型和实证研究 (Ⅱ) 健身俱乐部服务质量对顾客满意和行为意向的影响研究、结语几个部分组成。
作者简介
周强（1970-），男，副教授，博士，硕士研究生导师，就职于南昌大学体育学院；主要从事体育人文社会学研究；主持国家社科基金一般项目1项、教育部留学回国人员科研启动基金项目1项、江西省社会科学规划课题1项、江西省高校人文社会科学课题1项、江西省教育科学规划课题2项；在《体育科学》《武汉体育学院学报》等期刊发表论文10余篇。
目录
1 绪论
1．1 研究背景、目的与意义
1．2 研究对象、内容、思路与方法
1．3 研究视角
1．4 创新之处
1．5 研究框架
1．1 研究背景、目的与意义
1．2 研究对象、内容、思路与方法
1．3 研究视角
1．4 创新之处
1．5 研究框架
2 理论研究
2．1 本部分的构成
2．2 核心概念的界定
2．3 市场营销领域的服务质量评价
2．4 体育领域的服务质量评价
2．5 我国健身俱乐部的发展及其服务质量评价研究的现状
2．6 小结
3 实证研究（Ⅰ）健身俱乐部服务质量评价模型的开发
3．1 问题的提出
3．2 研究步骤与方法
3．3 结果
3．4 讨论
3．5 小结
4 实证研究（Ⅱ）健身俱乐部服务质量对顾客满意和行为意向的影响研究
4．1 问题的提出
4．2 研究步骤与方法
4．3 结果
4．4 讨论
4．5 小结
5 结语
5．1 结论
5．2 本研究的贡献
5．3 研究局限性
参考文献
