作者：沈亚平
页数：380
出版社：天津人民出版社
出版日期：2019
ISBN：9787201157795
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书较为系统、深入地研究了政府公共服务质量评价体系问题。在阐述政府公共服务质量评价的理论依据和现实依据的基础上，分别就基本物质保障服务质量、基本安全保障服务质量和基本生活意义保障服务质量的评价进行了阐述，并就政府公共服务质量评价体系设计等问题进行了分析。这不仅可以丰富政府公共服务质量评价的理论，也可以为政府公共服务质量的评价提供方法和指南，具有较好的理论意义和应用价值。
作者简介
沈亚平，南开大学周恩来政府管理学院教授，哲学博士，博士生导师；教育部大学生文化素质教育指导委员会委员，中国政治学会理事，天津市行政管理学会副会长。曾任教育部公共管理类学科专业教学指导委员会委员，南开大学教务处处长，南开大学高等教育研究所所长，南开大学教师发展中心主任。研究方向为行政改革与行政发展，主持国家社科基金重点项目《政府公共服务质量评价体系研究》、教育部人文社会科学规划基金项目《用机制拉动服务型政府建设》、中纪委监察部党风廉政理论研究专项基金项目《公共资源市场化配置与防治腐败研究》等，代表作为《社会转型与行政发展》《当代西方公共行政》《转型社会中的系统变革：中国行政发展三十年》《公共行政研究》《社会秩序及其转型研究》等。
目录
导论
一、政府公共服务质量评价的兴起与发展
二、政府公共服务质量评价的意义
三、核心概念、研究方法及研究框架
第一章 政府公共服务质量评价的理论依据
第一节 政府公共服务理论
一、公共物品理论
二、公共治理理论
三、社会正义理论
第二节 政府公共服务质量评价理论
一、政府绩效评估理论
二、公共部门质量管理理论
第二章 政府公共服务质量评价的现实依据
第一节 公共服务需求的现实状况
一、城市居民公共服务需求现状
二、农村居民公共服务需求现状
三、城乡居民公共服务需求变化趋势
第二节 公共服务供给模式与政策的变迁现状
一、公共服务供给模式的变迁
二、公共服务供给政策的演进
第三节 公共服务供给现状
一、基本公共服务供给水平偏低
二、基本公共服务供给城乡之间失衡
三、基本公共服务供给地区间失衡
四、公共服务供给结构失衡
第三章 政府基本物质保障服务质量评价
第一节 基本生活保障
一、社会保障供给及其评价指标体系
二、公共就业服务供给及其评价指标体系
第二节 基础设施保障
一、基础设施纳入评价体系的缘由
二、基础设施领域各项指标的基准
三、基础设施服务质量评价的指标体系
第四章 政府基本安全保障服务质量评价
第一节 公共安全
一、公共安全纳入评价体系的缘由
二、公共安全领域各项指标的基准
三、公共安全服务质量评价的指标体系
第二节 环境保护
一、环境保护及其纳入评价体系的缘由
二、环境保护领域各项指标的基准
三、环境保护领域各项指标选取的依据
四、环境保护质量评价体系
五、基于山西省环境保护的实证分析
第三节 医疗卫生
一、医疗卫生及其纳入评价体系的缘由
二、医疗卫生领域各项指标的基准
三、医疗卫生质量评价体系
第五章 政府基本生活意义保障服务质量评价
第一节 义务教育
一、政府公共服务质量评价的兴起与发展
二、政府公共服务质量评价的意义
三、核心概念、研究方法及研究框架
第一章 政府公共服务质量评价的理论依据
第一节 政府公共服务理论
一、公共物品理论
二、公共治理理论
三、社会正义理论
第二节 政府公共服务质量评价理论
一、政府绩效评估理论
二、公共部门质量管理理论
第二章 政府公共服务质量评价的现实依据
第一节 公共服务需求的现实状况
一、城市居民公共服务需求现状
二、农村居民公共服务需求现状
三、城乡居民公共服务需求变化趋势
第二节 公共服务供给模式与政策的变迁现状
一、公共服务供给模式的变迁
二、公共服务供给政策的演进
第三节 公共服务供给现状
一、基本公共服务供给水平偏低
二、基本公共服务供给城乡之间失衡
三、基本公共服务供给地区间失衡
四、公共服务供给结构失衡
第三章 政府基本物质保障服务质量评价
第一节 基本生活保障
一、社会保障供给及其评价指标体系
二、公共就业服务供给及其评价指标体系
第二节 基础设施保障
一、基础设施纳入评价体系的缘由
二、基础设施领域各项指标的基准
三、基础设施服务质量评价的指标体系
第四章 政府基本安全保障服务质量评价
第一节 公共安全
一、公共安全纳入评价体系的缘由
二、公共安全领域各项指标的基准
三、公共安全服务质量评价的指标体系
第二节 环境保护
一、环境保护及其纳入评价体系的缘由
二、环境保护领域各项指标的基准
三、环境保护领域各项指标选取的依据
四、环境保护质量评价体系
五、基于山西省环境保护的实证分析
第三节 医疗卫生
一、医疗卫生及其纳入评价体系的缘由
二、医疗卫生领域各项指标的基准
三、医疗卫生质量评价体系
第五章 政府基本生活意义保障服务质量评价
第一节 义务教育
