作者：潘月新，黄金苹主编
页数：125页
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787308219754
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《物业纠纷调解手册》既可以作为司法局(司法所)调解员、住建局工作人员、物业管理协会工作人员等相关人员的培训教材，又可以作为业主和物业公司工作人员在日常活动中的参考读本。本书首先解读实体法《民法典》中的《物权编》《合同编》以及《物业管理条例》等相关法律法规司法解释的规定，明确法律条款、条例，然后结合真实的司法判例，解读各类物业纠纷类型以及如何认定责任、维护权益、化解纠纷，使读者通过学习本书在调解中做到有法可依。
作者简介
潘月新，杭州市西湖区紫薇花女性婚姻家庭服务中心主任、杭州市婚姻家事纠纷人民调解委员会副主任，国家一级婚姻家庭咨询师、一级心理咨询师、杭州市大学生创业导师、武汉创业导师、浙江省心理促进会爱心大使。曾获“
目录
第一章 物业管理的基本原理
一、物业管理的概念
二、物业管理区域
第二章 业主和业主组织
一、业主
二、业主大会
三、业主委员会
四、物业管理委员会
第三章 前期物业管理
一、前期物业选聘
二、查验与物业移交
第四章 物业服务
一、物业选聘、续聘、解聘
二、物业服务人义务
三、突发事件应对
四、物业费的收取、调整与能耗分摊
五、业主转让、出租物业情形
六、共有收入
七、业主自行管理
第五章 物业使用与维护
一、专业设施移交与管理
二、加装电梯
三、维护费用承担
四、物业保修金
五、物业专项维修资金
第六章 物业管理的常见纠纷类型
一、物业的维护与使用管理纠纷
二、物业侵权纠纷
三、物业费纠纷
四、共有收益纠纷
五、车辆管理纠纷
第七章 物业管理纠纷的调解
一、调解宗旨
二、调解原则
三、调解机构
四、调解范围与调解工作机制
附录
《杭州市物业管理条例》
《浙江省司法厅、浙江省住房和城乡建设厅关
于加强人民调解化解物业管理纠纷的指导意见》
物业纠纷调解流程图
物业纠纷化解工作用表
一、物业管理的概念
二、物业管理区域
第二章 业主和业主组织
一、业主
二、业主大会
三、业主委员会
四、物业管理委员会
第三章 前期物业管理
一、前期物业选聘
二、查验与物业移交
第四章 物业服务
一、物业选聘、续聘、解聘
二、物业服务人义务
三、突发事件应对
四、物业费的收取、调整与能耗分摊
五、业主转让、出租物业情形
六、共有收入
七、业主自行管理
第五章 物业使用与维护
一、专业设施移交与管理
二、加装电梯
三、维护费用承担
四、物业保修金
五、物业专项维修资金
第六章 物业管理的常见纠纷类型
一、物业的维护与使用管理纠纷
二、物业侵权纠纷
三、物业费纠纷
四、共有收益纠纷
五、车辆管理纠纷
第七章 物业管理纠纷的调解
一、调解宗旨
二、调解原则
三、调解机构
四、调解范围与调解工作机制
附录
《杭州市物业管理条例》
《浙江省司法厅、浙江省住房和城乡建设厅关
于加强人民调解化解物业管理纠纷的指导意见》
物业纠纷调解流程图
物业纠纷化解工作用表
