作者：寒斌
页数：181
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2021
ISBN：9787518083695
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
谈判是双方就彼此的需求达成一致协议的过程。在这个过程中，心理学发挥着十分重要的作用，它可以帮助我们更有效地了解对方，并很终牢牢把握权。
在日常谈判中，从开局、交锋到终局，方方面面都贯穿了心理学的策略与技巧。本书主要阐述了心理学在日常谈判中的运用，从而助你修炼成为真正的谈判高手。
本书特色
好口才是谈判桌上的制胜秘诀，好技巧让您在谈判时事半功倍。
本书为职场人士量身打造，书中有丰富的案例，通过透彻地解析谈判关键点，帮您修炼说话之道，让您掌握最有用的谈判技巧，从而提升自己的口才和谈判力。只要懂得谈判之道，就没有谈不成的生意和说服不了的人。
目录
准备充分而有力的谈判资料 002
制订一份完整的谈判计划 005
将话说到对方的心坎上 009
组建一个好的谈判团队 009
正确且合理使用谈判礼仪 011
用你的优势去战胜对方的弱点 014
第2章 步步为营掌控主动，开场就要进行心理较量 019
谈判是心理博弈 020
正面交锋，在虚与实中磋商 021
谈判语言，不在于多而在于巧 023
情绪化是谈判的大敌 024
善于言辞，把话说得牢靠 026
引导对方适当“换位思考” 027
第3章 察言观色探知真心，了解虚实方能戳到要害 031
识破对手面部表情的秘密 032
细心观察，判断对手是否在撒谎 034
观其言察其行，判定对手的气质特征 037
对手视线隐藏着微妙的心理 040
不经意的小动作，暴露对手的内心 042
第4章 正确运用肢体语言，为谈判增色 047
手势恰如人体的一种语言 048
恰当的面部表情可强化口语表达 050
眼神传递超过一切语言表达 052
谈判中的正确坐姿 054
喜怒不形于色，占据心理优势 056
第5章 说服需要循序渐进，稳得住才能赢得漂亮 059
说服对手，你需要足够的耐心 060
归谬理论，让对手理屈词穷 062
转移对手视线，巧妙换个角度应战 065
有的放矢，利用对手的逆反心理 068
将优点和缺点交替陈述 070
巧用登门槛效应 072
第6章 掌握提问技巧，问对问题才能摸清关键 075
好的问题，可以打开对手的心扉 076
恰当提问，获得自己想要的信息 077
提问必须恰当而有礼貌 079
巧用第三人称提问法 081
谨言慎语，三思之后再提问 083
学会让别人说“是”，而不是让他说“不” 086
第7章 谈判场上解尴尬，春风化雨促和解 089
运用模糊的词语避开关键问题 090
化解尴尬，为自己解围 092
巧妙回答，避开对方的言语雷区 093
言语失误，想办法及时挽救 095
转移话题，及时缓解局面 096
谈判最好的结果是双赢 098
第8章 消除对方内心疑虑，谈判结果尽快达成 101
暗示利益的存在，让对方上钩 102
以积极的信息打消对方内心的顾虑 103
巧辩不如攻心，让对方认真听取意见 106
留心问题，不被对方牵着鼻子走 109
切忌绕圈子，把话说到点子上 111
采取积极措施，化解对方的不安感 114
第9章 运用声音的魅力，在谈判场先“声”夺人 117
用曼妙的语音语调来调拨对方的心弦 118
声音洪亮平稳，更具说服力 120
注意停顿，给对方留下深刻印象 122
言语抑扬顿挫，极具音乐感 123
提高语音质量，引人入胜 125
声音悦耳动听，对方自然喜欢 127
第10章 言辞辩论有力度，让谈判更有力量 131
言辞有力度，准确反驳对方 132
多做事实辩论，增强说服力 133
顺着对方的错误言论，推出错误的结果 134
从容不迫，保持清晰的思维 135
用语言激怒对方，让对方做出决定 137
第11章 巧妙布局夺赢面，谈判成功需用心 139
投石问路，了解对方的具体情况 140
准确判断对方意图，拿出应对的谋略 141
面对强硬的客户，引导其选择双赢 143
微笑着让对方主动上套 146
时间期限，让对方及时采取行动 148
第12章 不战而屈人之兵，不得不懂的谈判策略 153
趁隙插足，夺取谈判的主导地位 154
攻破对手的心防，获得别人的信任 155
在对方心理弱势时乘胜追击 158
适当威胁，迫使对方调整期望值 160
找准着力点，四两拨千斤 162
把对方引入自己的思路 164
第13章 谈判最终曲，皆大欢喜地签订谈判协议 167
最后的赢家才是真正的赢家 168
竞争价格谈判，获取有效利益 169
耐心和沉默是谈判最好的方式 171
见好就收，别不留情面 174
把“丑话”说在前面，不落入协议的陷阱 176
重视合同文本的起草 178
参考文献 181
