如何与高冲突人格者友好相处

作者：(美)比尔·埃迪//乔琪·迪斯特凡诺

页数：232

出版社：电子工业出版社

出版日期：2021

ISBN：9787121401916

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书分为高冲突人格者、CARS方法、自恋型高冲突人格者、愤怒型（边缘型）高冲突人格者、欺骗型（反社会型）高冲突人格者、戏精型（表演型）高冲突人格者、多疑型（偏执型）高冲突人格者等十二章。
本书对高冲突型人格做了更深入的解读，并解释了在职场中各种情况下使用CARS方法的基本原则。本书也可以单独使用，适用于每个职场人。本书自成体系，着重于在工作中与高冲突人格者发生冲突时，应该做什么和不应该做什么，并教你如何变得更强大，以及更好地掌握自身与眼前的情况。

作者简介

比尔??埃迪，国际知名冲突协商专家，也是企业内训指定顾问，常应邀到各国演讲高冲突人格议题，听众从执行长到大学生、从企业人士到政府官员、从律师到法官、从调解人到心理咨询师、从人资专员到员工协调专业人员，服务对象越来越广泛。埃迪原本是执业律师、调解人，曾在精神专科医院担任心理咨询师。后来，创办高冲突研究机构，建立CARS冲突管理法，用来管理职场冲突、邻里纷争、家庭纠纷中的高冲突人士。任教于美国国家司法学院，指导法官在法庭内应对高冲突人士，并在圣地亚哥大学、澳洲墨尔本莫纳什大学教授谈判与冲突调节。乔琪??迪斯特凡诺，实务经验丰富的临床社工师，也是极受欢迎的职场冲突调解顾问。她提供管理咨询与高阶教练培训，辅导管理职场高冲突人士、物质滥用等问题，常受邀到各国演讲典范治疗模式。曾任教于圣地亚哥州立大学社会工作系，并在该校酒精及药物研究中心与酒后驾驶改善计划担任执行医疗主任，也曾在多所大型医院掌管员工协助方案。杨晨，北京理工大学物理学硕士。张蕾，对外经济贸易大学英语专业毕业，拥有14年英语翻译和编辑经验。

本书特色

适读人群 ：职场人、有职场困惑的人解职场中的各类型人格提供了一个非常有用的框架，并给出了行之有效的方法来处理这些关系。 ——基思·爱普斯坦（Keith Epstein）英特尔公司高级职场调查员 在今天全球化经济的背景下，日益增多的合作也带给我们更多的繁杂与混乱。在这种局面下，高冲突人格者比以往更难控制自己的极端行为，也更难处理与他人的关系。极端行为与日俱增，我们对此的回应也只得更加谨慎。比尔·埃迪和乔琪·迪斯特凡诺为所有那些在现代职场中被失常行为纠缠的人，提供了一套令人耳目一新的实用工具。我在此把它推荐给全世界所有与冲突和变化打交道的管理者！ ——朱塞佩·卡雷拉（Giuseppe Carella）雷鸟商学院董事兼总经理 比尔·埃迪和乔琪·迪斯特凡诺成功地将他们独到的知识与技巧结合起来，汇成了实用且有效的建议。这本书通俗易懂，易于操作，确实是一本实用、有益的书籍。 ——塔妮娅·索尔丁（Tania Sourdin）教授，蒙纳什大学澳大利亚司法改革中心主任

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