作者：张岩松,张丽英
页数：340
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787512107267
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书分为塑造职业形象、运用职业礼仪、开展人际沟通三大学习领域(项目)，每个学习领域(项目)下设若干个学习情境(任务)，包括仪容修饰、服饰选配、仪态设计、形体训练、见面应酬、宴请赴宴、差旅出行、求职应聘、组织会议、举行仪式、行业服务、有效倾听、交谈艺术、电话沟通、书面沟通、网络沟通、工作沟通、跨文化沟通18个学习情境。
目录
学习领域Ⅰ 塑造职业形象 学习情境1 仪容修饰 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境2 服饰选配 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境3 仪态设计 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境4 形体训练 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习学习领域Ⅱ 运用职业礼仪 学习情境5 见面应酬 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境6 宴请赴宴 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境7 差旅出行 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境8 求职应聘 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境9 组织会议 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境10 举行仪式 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境11 行业服务 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习学习领域Ⅲ 开展人际沟通 学习情境12 有效倾听 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境13 交谈艺术 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境14 电话沟通 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境15 书面沟通 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境16 网络沟通 情境导入 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境17 工作沟通 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习 学习情境18 跨文化沟通 情境导人 任务分析 实训项目 知识链接 延伸阅读 思考练习参考文献
