作者：(日)中岛孝志
页数：280
出版社：文化发展出版社
出版日期：2021
ISBN：9787514232578
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
如果您有下面提到的这些问题，请别犹豫，立刻阅读本书。□健忘，经常丢东西□迟到□不管确认几遍，总是会有遗漏的地方□不擅长数据的管理□想说的忘记说，想问的不记得问……同样的失误反复发生，你终于意识到，你不仅逐渐地失去了他人的信任，也失去了属于自己的成功。本书针对时间和日程管理、收拾整理、手账笔记备忘的窍门、数据整理方法、任务处理、拟制文件、信息搜集等11个主题，详细解读并提出明确的改善方法，从根本上预防并避开你在工作中反复出现的失误，让你走出工作的困境，转败为胜！
作者简介
中岛孝志，日本东京人，毕业于早稻田大学政治经济学系，获得美国南加利福尼亚大学硕士学位。曾在出版社工作，后独立创业。广泛活跃于多个领域，兼任经营顾问、经济评论家、记者、作家、出版人、大学及商贸学校讲师等职务。主办原理原则研究会（东京、大阪、名古屋、博多、出云、札幌、新潟）、松下幸之助经营研究会。他的演讲、讲座在银行、企业，尤其是外资企业当中广受欢迎。
日更博客（http://www.keymannet.co.jp/）。主要著有《会做事的人“不必做”的清单》《能人的论语》《超译：为善知恶的韩非子》（上述三部收录于三笠书房《智慧生活文库》），《笔记活用术》《记事本200%活用术》《巧妙提问成就成功人生》《会简化工作的人升职更快》《4点起床》等畅销图书，累计销量超600万册。
本书特色
这是一部教你如何避免失误的大全集！
11个主题、160个方法，让你走出工作的困境、转败为胜！
任何失误都可以通过小方法轻而易举地避开。
任何被忽视的小细节都会成为你工作成败的关键！
目录
1 计划安排要分为“未定”“暂定”“确定”三个阶段
2 以“30 分钟为单位”安排日程
3 利用谷歌日历进行“一元管理”
4 在计划和计划之间留出Buffer
5 沟通日程安排时要“加上星期”
6 指定会面地点要“精确”
7 要在“确定的那一瞬间”把计划记录下来
8 要在“确定的那一瞬间”进行预订
9 “提前一天”规避额外风险
10 用“秒表”计算工作所需时间
11 “准备”也要列入计划
12 设定“目标时间”
13 把握“上司的日程安排”
14 时刻准备“第二方案”
CHAPTER 2 收拾整理
15 文件资料要“竖放”
16 文件要“分色”管理
17 使用“定位器”，不再丢东西
18 恰当使用“纸质化”和“电子化”文件
19 离开座位时要把“桌面清空”
20 给抽屉上锁
21 在办公桌旁边准备一个“垃圾桶”
22 制定“要保留的物品”“要处理的物品”的标准
23 每月进行一次“整理”和“丢弃”
24 拍摄“整理完毕状态”的照片
25 最后的存货要放在“其他地方”
26 制作一张出差时的“物品清单”
27 把随身行李整理为“一件”
28 利用“内袋”整理箱包
29 携带“箱包防水罩”
30 在手账里夹入一张“备用名片”
31 利用“云服务”管理名片
32 务必携带“充电器”“充电宝”
33 利用“风琴式收纳盒”归拢管理票据
CHAPTER 3 手账·笔记·备忘的窍门
34 成为“笔记狂”
35 为了“忘记”记笔记
36 有助于记忆的“插图记录法”
37 始终写在“新的一页”
38 使用“简称”快速记笔记
39 记录“说过什么”
40 给“生词”列一个清单
41 记录“经管笔记”
42 工作中断时要记录“进展笔记”
43 不会忘记姓名和长相的“特征笔记”
44 使用“精装笔记本”
45 记手账时不要用“可擦笔”
46 在手账最后记录“常用信息”
47 “不同事项”换用不同的笔记本
48 保存“电子版”笔记本
CHAPTER 4 数据整理方法
49 确定“只有自己知道密码规则”
50 要具备“高度的安全意识”
51 利用“云端”管理数据
52 利用“OneNote”统一保存文字、音频、视频
53 “每3 年”更换电脑
54 不要把“文件”放在电脑桌面
55 “备份”邮件
56 保留“修订历史”
57 把文件夹控制在“3 层以内”
58 给文件名加上“日期”
59 固定“查收邮件”的时间
60 电脑和手机回复时要有所区别
61 利用“已读”防范发送错误
62 第一步添加“附件资料”
63 一封邮件只写一件事
64 引用时一定要检查“姓名”“日期”
65 重要的录音录像要有“两手准备”
CHAPTER 5 任务处理
66 Todo 清单：确定“轻重缓急”
67 Todo 清单：随机应变进行“替换”
68 按照“重要程度”“紧急程度”给工作分类
69 从“三个角度”判断轻重缓急
70 为占比两成的重要工作倾尽全力
71 按照“工作进度”分类
72 埃米特法则：抛弃“完美主义”
73 将“相同类型的工作”一网打尽
74 困难工作要在“一大早”的时候完成
75 一次只做一件事
76 把不擅长的工作“交给别人”
77 在截止期限的“前1 天”完成工作
78 工作刚起步时可以先干“5 分钟”
79 平衡工作的“数量”和“压力”
CHAPTER 6 拟制文件
80 用红色字标出“替换部分”
81 修改“一处”，复查“全部”
82 充分利用“添加辞典”
83 利用“校对功能”打造完美无缺的文章
84 不要用手机编辑“长文”
85 发送文件要用“PDF 格式”
86 邮寄前要进行“备份”
87 能够迅速验算的“末位计算”
88 使用“任何时候都通用”的问候语
89 报价单要注明“有效期”
90 要了解合同上的“三类日期”
91 不盖“舍印”
92 利用“自动保存功能”
CHAPTER 7 信息搜集
93 通过“多个来源”确认信息
94 不看“转载”网站
95 进行“信息排名”
96 不要附和“流言”
97 不要从第1 页开始读书或看资料
98 摒弃“自以为是”
99 “及时”更新个人信息
100 首因效应：不要过分相信“获取的第一条信息”
101 近因效应：不要仅凭“最新信息”做判断
102 启发法：不要幻想用“同一个方法”解决所有问题
103 晕轮效应：要特别留意“醒目特点”
104 不要总是“随大流”
105 不要隐瞒“信息”
106 分开汇报“事实”和“意见”
CHAPTER 8 健康管理
107 制作“每日安排”模板
108 制定健康“管理规则”
109 写出压力来源
110 要有“能够倾诉烦恼的人”
111 利用“可穿戴设备”监控健康状态
112 1 年做1 次“体检”
113 记录“饮食笔记”
114 “休息”同样要有计划性
115 每月“放空的一天”
116 在无法专注的时候“打个盹”
117 制作“睡眠日志”
118 严格区分“工作”和“休息”
119 不要熬夜/189
120 不要工作到“体力极限”
CHAPTER 9 沟通交流
121 通过“切换工作”保持适度的紧迫感
122 “口头+ 书面”传达
123 团队工作要在一开始定好“规则”
124 消除“印象偏差”
125 “委托”“请求”不要经过中间人
126 确认彼此对“现状的认识”
127 要“当场”拒绝
128 拒绝时不要“说谎”
129 进行“中期汇报”
130 营造便于“报告、联络、商谈”的环境
131 要传达的事项需“提前做好笔记”
132 避免“含糊其辞”“模棱两可的态度”
133 讲话时遵循“结论→说明”的顺序
134 用“1 分钟+ 答疑解惑”的方式让讲话更有条理
135 重要之处要改变“说话方式”
136 准确传达“句尾”
CHAPTER 10 准备·检查的方法
137 “经验”＜“既定的处理方法”
138 注意“不同寻常之处”
139 关注“变更处”
140 在“超纲应对”时要获得许可
141 “定期”回顾指南
142 不要无视“警告”
143 曝光效应：过分信赖“熟人”
144 不要对过去的错误念念不忘
145 克制“愤怒”
146 培养“公司外部的协作者”
147 “多人”检查，而非“一人”
148 利用“二次输入”避免遗漏
149 利用“电子版”和“纸质版”进行二次把关
150 正序录入，倒序检查
151 利用“不同拼读”记忆谐音词
152 用“其他表达方式”复述对方的话
153 在对话中提到“对方的名字”
154 想不起名字的时候“再次交换名片”
155 造访之前先“联系”
CHAPTER 11 预防失误的方法
156 方法一：记录“潜在危机”
157 方法二：不要责骂别人的过错
158 方法三：共同思考原因
159 方法四：从“多个视角”进行验证
160 方法五：将“维系信誉”放在第一位
失误索引
节选
零失误1
计划安排要分为“未定”“暂定”“确定”三个阶段
#“放鸽子”# 日程“撞车”
并不是所有的计划都是板上钉钉。有的是“等待回复”，还有的是“正在协调”。务必要将待定事项也一丝不苟地写在日程表上，否则可能会造成日程安排“撞车”。
计划包括“未定”“暂定”“确定”三个阶段。“未定”表示月内或周内正在征询对方意愿，“暂定”表示已经圈定备选日期正在等候对方选定，“确定”表示已经预约成功。一旦忘记了未定和暂定计划，也就是把待定事项抛在了脑后，又重复安排了其他的计划，这样在工作安排上就会出现“放鸽子”或“撞车”的情况。
※“未定”和“暂定”也要放进日程表
未来两三天的计划肯定是忘不了的，但如果是要管理一个月以后、半年以后的计划，想必就力不从心了。因此，未定和暂定也要认认真真地记在日程表上。
不过，记是记下来了，但却无法区分待定和确定，所以不同的阶段要用“颜色区别”。鸽子”# 日程“撞
比方说，“确定”用黑色，“未定”用红色，“暂定”用蓝色。像这样用颜色加以区别，再根据阶段进程逐步调整颜色。如果是用手账记事，可以用三色圆珠笔来写，如果用的是日程管理APP 或其他软件，那么选用带有能够给计划设置颜色功能的软件就可以了。 零失误2
以“30 分钟为单位”安排日程
# 时间分配错误
时间白白流逝是一个令人痛心疾首的错误。其他错误尚可亡羊补牢，唯有时间一去不返。
要养成精心统筹安排的好习惯，杜绝浪费时间。一个行之有效的方法是以30 分钟为单位制订计划。
不少人制订洽谈计划时都会按照小时来计算时间。可是，并不是所有洽谈都需要至少一个小时的时间。如果只是简单的情况报告，30分钟左右足矣。
明明该谈的都已经谈完了，但制订的洽谈计划是一个小时，那么剩下的时间可能就用来东拉西扯了。这就是在浪费时间。原本就应当约定为30分钟。
※也要让对方“珍惜时间”
如果我方珍惜时间，对方也会如此。假如对方觉得“这是个争分夺秒的人呀”，那么对方提出的会谈方案也同样会以30 分钟来计算。
不仅洽谈如此，也请您带着“真的需要这么长时间吗”来思考，重新审视一下会议、发布会、报告会等各种各样的计划安排，按照所需最短时间来安排日程。 零失误68
按照“重要程度”“紧急程度”给工作分类
# 时间分配错误# 步骤错误# 忘做
几乎所有的商务人士都曾遇到过一个问题，那就是应该先做“紧急工作”，还是先做“重要工作”。
紧急和重要，都是不可忽视的要素。因此，以这两个要素为轴，制作一个“坐标系”，让眼下应该着手的工作更加明确。
下图即为“紧急程度和重要程度坐标系”
工作①是“客户索赔”等。顾客暴跳如雷。道歉刻不容缓。这是涉及企业形象的大问题，因此紧急程度和重要程度都很高。
工作②是“销售报告”等。虽然是必不可少的重要工作，但明天报告并无大碍。也就是紧急程度低但重要程度高。
工作是③“团队聚餐”等。沟通交流的确不可忽视，但一来不用着急，二来也不是非做不可。紧急程度和重要程度都很低。
工作④是“经费核算”等。这项工作必须要在截止日期前完成，紧急程度很高，但并不会给企业带来利润，因而重要程度并不高。
※应该优先的是“紧急程度”还是“重要程度”
显然有些工作应当优先开展，有些则无需优先。问题在于应该先做工作②还是工作④。答案是工作②，也就是“紧急程度低但重要程度高的工作”。
您的工作成果和评价最终取决于重要程度高的工作。理应将尽可能多的时间和精力投入到这一类工作当中。
类似于工作③“紧急程度高但重要程度低的工作”，要在重要工作完成之后，三下五除二地迅速处理完毕。
如果弄错了工作的先后顺序，就会导致重要工作半途而废或是被抛到了脑后。请您充分利用“拒绝失败66”介绍的Todo 清单，并养成从重要程度高的工作开始做起的习惯吧。 零失误69
从“三个角度”判断轻重缓急
# 时间分配错误# 步骤错误
“这件工作很着急。请你开始开工，其他工作先放一放。”在办公现场，这类突如其来且让人无可奈何的要求不计其数。不过，因为是“紧急工作”，就必须暂停所有工作，全身心地投入其中吗？
答案是“NO”。一如“拒绝失败68”所述，重要工作应当排在紧急工作的前面。
当上司或客户把紧急工作安排给您的时候，对于是否马上开工，要有自己的判断。
判断依据有如下三点。
1. 需要多长时间；
2. 需要多少精力；
3. 有多少收益。
相当耗时，一旦开始就会被拴在这里。这种工作不能轻易接手。此外，需要耗费精力，且最后回报很少。这样的工作只能是劳而无功。
“万分紧急”“先做这个！”都与己无关。没必要跟风而动。最终还是要根据自己的轻重缓急进行判断。 零失误70
为占比两成的重要工作倾尽全力
# 时间分配错误
当工作堆积如山的时候往往容易犯错。一旦超过了承受能力，结果将是全部工作半途而废。
不可能每一件事都做到尽善尽美，而且也不应该追求至臻至善。那么应该怎样做呢？方法就是将全部精力倾注到最重要的两成工作当中。
举例说明，Web 网站的访问量只集中在所有页面的两成。出版界最畅销的两成支撑起了整体的销量。此外，手机的功能虽然五花八门，但用户所使用的功能也仅占两成。
※要重视能够劳有所得的工作
把这一法则也应用在工作当中吧。将时间和精力倾注到最重要的两成工作之中。
譬如销售工作，要尽量把时间和预算用在前两成客户身上。较之于对所有客户一视同仁，这样做的成果更加明显。
没必要在每一项工作中都拼尽全力。当然，认真对待所有工作是一种优秀品质，但毕竟自身能力有限。要善于校短推长，对工作做出取舍，这样便能够创造出更大的成就。
