作者：保利酒店管理有限公司
页数：288
出版社：人民体育出版社
出版日期：2020
ISBN：9787500958734
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
运动员村是大型综合性运动会集中接待参赛运动队、代表团的宾馆集群，也是惯例，建立运动员村的管理规范在我国尚属空白。为提升我国大型性综合运动会运动员村住宿管理水准、推进住宿管理标准化建设，本书将以实践案例为基础，结合历届大型赛事运动员村住宿服务特点，从住宿服务的组织管理的全流程系统的阐述了运动员村住宿运营管理的规范，为管理者与工作人员提供具有实操性的方案和方法。提炼总结住宿管理技术规范，为组织者提供系统的、科学的、优选的住宿服务标准体系，同时为相关市场主体提供专业的、规范的、可操作性的指导与指引。
这是我国大型综合性运动会运动员村本管理类的技术规范，填补了我国的空白。
目录
第一节 运动员村概述
一、运动员村的定义
二、运动员村与运动会村
三、国内外各类运动员村
四、运动员村相关专有名词
第二节 运动员村服务人群
一、参赛代表团
二、组委会相关人员
三、与村委会有工作关系的外部机构相关人员
四、村委会工作人员
第三节 运动员村运行管理体系
一、运动会村运行管理基本原则
二、运动员村运行管理组织机构
三、运动员村运行管理体制机制
本章参考文件及表格
参考1．1 第十二届全国运动会代表团团部正编人员人数规定（节选）
参考1．2 第七届世界军人运动会军运村赛时组织架构图
思考题
第二章 运动员村住宿管理的组织结构及职责
第一节 运动员村住宿管理的组织结构概述
一、住宿服务中心主要功能及服务项目
二、住宿服务中心本级的组织结构
三、住宿服务商的组织结构
四、住宿服务中心本级与住宿服务商之间的关系
第二节 住宿服务中心内设机构及运行机制
一、住宿服务中心内设机构职能
二、住宿服务中心主要会议制度
第三节 住宿服务商内设机构及运行机制
一、住宿服务商内设机构职能
二、住宿服务商内设机构岗位设置及职责
三、住宿服务商运行机制
本章参考文件及表格
参考2．1 2008年北京奥运会奥运村代表团住宿服务运行政策表（节选）
参考2．2 第七届世界军人运动会运动员村指南（节选：住宿服务部分）
参考2．3 第七届世界军人运动会住宿服务商职位图
参考2．4 第七届世界军人运动会住宿服务商合同条款（供参考）
思考题
……
第三章 运动员村住宿管理阶段划分、主要工作目标及工作任务
第四章 运动员村住宿管理的运行管理规范
第五章 运动员村住宿管理的人力资源管理规范
第六章 运动员村住宿管理的财务管理规范
第七章 运动员村住宿管理的应急管理规范
第八章 运动员村住宿管理工作接口管理规范
