作者：编委会
页数：288
出版社：内蒙古人民出版社
出版日期：2020
ISBN：9787204163519
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书基于部门主管的胜任需求，内容涵盖了部门主管在工作中需要具备的各项技能，具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能诸多方面。本书通俗易懂，语言简练生动，力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”，为部门主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助，使部门主管轻松解决各种管理难题。?
本书特色
人生有许多阶梯，而成为一名第一的部门主管，在职场中纵横弛骋，便是成功人生的阶梯之一。部门主管，是一个领导的职务名称。我们可以顾名思义地理解这个概念：主是主持，管是管理，也就是主持管理一个部门。管理是效率，管理是效益，管理就是让别人去做。如何使你的团队高效地完成工作，这是一门学问，最是一门领导艺术。做一个好部门主管并不是一蹴而就的事情，你必须善于协调和沟通，精于管理和指挥，既和蔼可亲，平易近人，又令行禁止，威严有度，让你的员工们觉得你是他们遇见过的最好的上司。本书基于部门主管的胜任需求，内容涵盖了部门主管在工作中需要具备的各项技能，具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能诸多方面。本书通俗易懂，语言简练生动，力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”，为部门主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助，使部门主管轻松解决各种管理难题。
目录
第一章 当好主管是一门学问
懂得放权，学会授权遥控谋略
注意工作目标设定的恰当性
主管应具备一定的管人能力
“行不言之教”，征服人心的最高境界
“无为而治”是一种高超的管人技巧
恩威兼施，激励和惩罚并用
走出第一印象怪圈，用发展的眼光看人
制定合适的门槛，需要的便是最好的
灵活机变，没有第一的选人标准
第一自我，全面客观识才
第二章 主管的心理与位置调适
知道自己该干什么
清楚自己所处的工作环境
学会排解情绪压力
做自己的“品牌经理”
不仅要物有所值，最要物超所值
大胆拍板拿主意
奖赏不要一步到位
让下属之间良性竞争
能够自律并尽量让自己最有魅力
在逆境中修炼自己
精心塑造个人形象
第三章 知人善任，量才用人
选人才事业兴，选奴才事业衰
多样化的人才与后备人才的储备
人才结构状态需要互补
技术人才配置的规模效益
培养人才是一种战略性投资
保证培训成果的转化是关键
薪酬激励是一把“双刃剑”
奖惩的时机与方式影响最终效果
留住关键员工，重在日常管理
员工的热情源自对企业未来的信心
第四章 树威信，第一主管当以身作则
公正廉明，以身作则
刚柔并用，巧树威信
要维护最大多数员工的面子
用宽大辅之严厉，用严厉辅之宽大
做到“喜怒不形于色”
不要失去主见，也不能固执己见
要做到上下兼顾
引咎自责是反败为胜的良方
树立威信要克服性格上的缺点
批评的方法和形式要因人而异
多种渠道争取下属的信任
第五章 打造一支强有力的团队
拆毁所有阻碍沟通和好想法的“高墙”
营造学习型组织，向第一企业取经
尊重非正式的团队协作
懂得放权，学会授权遥控谋略
注意工作目标设定的恰当性
主管应具备一定的管人能力
“行不言之教”，征服人心的最高境界
“无为而治”是一种高超的管人技巧
恩威兼施，激励和惩罚并用
走出第一印象怪圈，用发展的眼光看人
制定合适的门槛，需要的便是最好的
灵活机变，没有第一的选人标准
第一自我，全面客观识才
第二章 主管的心理与位置调适
知道自己该干什么
清楚自己所处的工作环境
学会排解情绪压力
做自己的“品牌经理”
不仅要物有所值，最要物超所值
大胆拍板拿主意
奖赏不要一步到位
让下属之间良性竞争
能够自律并尽量让自己最有魅力
在逆境中修炼自己
精心塑造个人形象
第三章 知人善任，量才用人
选人才事业兴，选奴才事业衰
多样化的人才与后备人才的储备
人才结构状态需要互补
技术人才配置的规模效益
培养人才是一种战略性投资
保证培训成果的转化是关键
薪酬激励是一把“双刃剑”
奖惩的时机与方式影响最终效果
留住关键员工，重在日常管理
员工的热情源自对企业未来的信心
第四章 树威信，第一主管当以身作则
公正廉明，以身作则
刚柔并用，巧树威信
要维护最大多数员工的面子
用宽大辅之严厉，用严厉辅之宽大
做到“喜怒不形于色”
不要失去主见，也不能固执己见
要做到上下兼顾
引咎自责是反败为胜的良方
树立威信要克服性格上的缺点
批评的方法和形式要因人而异
多种渠道争取下属的信任
第五章 打造一支强有力的团队
拆毁所有阻碍沟通和好想法的“高墙”
营造学习型组织，向第一企业取经
尊重非正式的团队协作
