作者：陈水生
页数：300页
出版社：上海人民出版社
出版日期：2020
ISBN：9787208164567
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是国内第一部聚焦公共服务需求管理的著作。中国服务型政府建设要构建整体性的公共服务需求管理体系，实现公共服务需求全过程管理和供需适配，不断优化公共服务，建设更高水平的服务型政府，为民众创造美好生活。
作者简介
陈水生
复旦大学国际关系与公共事务学院副教授。2011年博士毕业于复旦大学国际关系与公共事务学院公共行政系，获公共管理博士学位。主要研究方向为城市治理、公共政策与公共服务。已在《中国行政管理》《公共行政评论》《学术月刊》《社会科学》等CSSCI期刊上发表研究论文30余篇。专著《中国公共政策过程中利益集团的行动逻辑》2014年获上海市哲学社会科学优秀成果二等奖。
本书特色
本书主要以城市低保群体为研究对象，分析考察其公共服务需求和需求表达的路径、方式与成效，并对未来的公共服务需求管理提出有针对性的建议。
将公共服务需求与供给联系起来，打通公共服务管理者、决策者、供给者和需求者，实现公共服务供给与需求的无缝对接，提升政府公共服务水平进而不断增强民众的公共服务满意度。
目录
第一部分 理论篇
1 导论
1.1 研究价值
1.2 研究综述
1.3 研究思路
2 现代社会救助制度的功能演进与整合
2.1 福利国家、社会政策与社会救助
2.2 现代社会救助制度的济贫功能：反贫困的需要
2.3 现代社会救助制度的服务功能：民众需求的满足
2.4 现代社会救助制度的平权功能：公民权利的拓展
2.5 迈向整体性救助：社会救助制度的功能整合
3 中国城市低保制度的发展困境与转型路径
3.1 中国城市低保制度的创设原因与过程
3.2 中国维生型城市低保制度的发展困境
3.3 中国城市低保制度由维生型向发展型转型的动因分析
3.4 中国发展型城市低保制度的构建路径
4 中国城市公共服务需求表达机制研究
4.1 中国城市公共服务需求表达机制的构成体系
4.2 公共服务需求的主体筛选机制
4.3 公共服务的需求整合机制
4.4 公共服务的需求识别机制
4.5 公共服务的需求吸纳机制
4.6 小结：整合的需求与适配的服务
第二部分 实证篇
5 上海市城市低保群体公共服务需求调查分析
5.1 上海市城市低保群体的基本情况分析
5.2 上海市城市低保群体的经济状况分析
5.3 上海市城市低保群体的公共服务需求图谱
5.4 低保群体的社会救助情况分析
5.5 低保群体的公共服务需求表达与评价分析
6 长沙市城市低保群体公共服务需求调查分析
6.1 长沙市低保群体的基本情况分析
6.2 长沙市低保群体的经济状况分析
6.3 长沙市低保群体的公共服务需求图谱
6.4 低保群体的社会救助情况分析
6.5 低保群体的公共服务需求表达与评价分析
7 成都市城市低保群体公共服务需求调查分析
7.1 成都市城市低保群体的基本情况分析
7.2 成都市城市低保群体的经济状况分析
7.3 成都市城市低保群体的公共服务需求图谱
7.4 低保群体的社会救助情况分析
7.5 低保群体的公共服务需求表达与评价分析
8 城市低保群体公共服务需求及其满足的比较：基于上海、长沙与成都的分析
8.1 三地低保群体基本情况分析
8.2 三地低保群体的公共服务需求比较
8.3 三地低保群体的社会救助服务需求比较
8.4 三地低保群体的公共服务需求表达与需求满足评价的比较
第三部分 对策篇
9 构建整体性的公共服务需求管理体系
9.1 中国公共服务需求管理中的问题
9.2 服务型政府建设的关键：公共服务供给与服务需求的有效适配
9.3 整体性公共服务需求管理体系的构成框架
9.4 研究结论
附录：上海市城市低保群体公共服务需求调查
1 导论
1.1 研究价值
1.2 研究综述
1.3 研究思路
2 现代社会救助制度的功能演进与整合
2.1 福利国家、社会政策与社会救助
2.2 现代社会救助制度的济贫功能：反贫困的需要
2.3 现代社会救助制度的服务功能：民众需求的满足
2.4 现代社会救助制度的平权功能：公民权利的拓展
2.5 迈向整体性救助：社会救助制度的功能整合
3 中国城市低保制度的发展困境与转型路径
3.1 中国城市低保制度的创设原因与过程
3.2 中国维生型城市低保制度的发展困境
3.3 中国城市低保制度由维生型向发展型转型的动因分析
3.4 中国发展型城市低保制度的构建路径
4 中国城市公共服务需求表达机制研究
4.1 中国城市公共服务需求表达机制的构成体系
4.2 公共服务需求的主体筛选机制
4.3 公共服务的需求整合机制
4.4 公共服务的需求识别机制
4.5 公共服务的需求吸纳机制
4.6 小结：整合的需求与适配的服务
第二部分 实证篇
5 上海市城市低保群体公共服务需求调查分析
5.1 上海市城市低保群体的基本情况分析
5.2 上海市城市低保群体的经济状况分析
5.3 上海市城市低保群体的公共服务需求图谱
5.4 低保群体的社会救助情况分析
5.5 低保群体的公共服务需求表达与评价分析
6 长沙市城市低保群体公共服务需求调查分析
6.1 长沙市低保群体的基本情况分析
6.2 长沙市低保群体的经济状况分析
6.3 长沙市低保群体的公共服务需求图谱
6.4 低保群体的社会救助情况分析
6.5 低保群体的公共服务需求表达与评价分析
7 成都市城市低保群体公共服务需求调查分析
7.1 成都市城市低保群体的基本情况分析
7.2 成都市城市低保群体的经济状况分析
7.3 成都市城市低保群体的公共服务需求图谱
7.4 低保群体的社会救助情况分析
7.5 低保群体的公共服务需求表达与评价分析
8 城市低保群体公共服务需求及其满足的比较：基于上海、长沙与成都的分析
8.1 三地低保群体基本情况分析
8.2 三地低保群体的公共服务需求比较
8.3 三地低保群体的社会救助服务需求比较
8.4 三地低保群体的公共服务需求表达与需求满足评价的比较
第三部分 对策篇
9 构建整体性的公共服务需求管理体系
9.1 中国公共服务需求管理中的问题
9.2 服务型政府建设的关键：公共服务供给与服务需求的有效适配
9.3 整体性公共服务需求管理体系的构成框架
9.4 研究结论
附录：上海市城市低保群体公共服务需求调查
